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コールセンター企画運営者

年収：800万～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	コールセンター企画運営者
職種	コールセンター管理・運営（SV）
業種	ソフトウエア
勤務地	千葉県
仕事内容	・当社アプリのサポートに関するコールセンターの運営（委託先コールセンターのマネジメント）・お客さまの声に関する分析ならびにサービス改善の企画・実行・オペレーションマニュアルの作成・運用ツールの選定・FAQの作成、メンテナンス・チャットBOTの構築・関連するグループ会社とのコミュニケーション
応募資格	【必須（MUST）】必須スキル・経験・コールセンターでのSV経験・お客さまからの声をもとにしたサービスの企画改善経験歓迎スキル・経験・Webサービス、アプリサービス領域でのサポート経験・分析スキル求める人物像・コールセンターでのVOC分析からサービスの企画改善に結び付けたご経験を伸ばしていきたい方・やるべきことが山積している状況で、タスクを整理し、チームと協働しながら一つひとつ前向きに前進できる方
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/04/23
求人番号	3478074

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