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| 部署・役職名 | 新規事業カスタマーサクセスマネージャー（人事労務領域） |
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| 仕事内容 |
当社は「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくるために、「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供しています。バックオフィス業務を統合することで、自動化と業務全体の効率化、さらに経営全体の可視化を実現し、これまでにないスマートかつ最適なアクションまで実行できるプラットフォームへと進化させていきます。 ミッション実現のために、昨今注目されているBPaas（Business Process as a Service）領域において、新規事業である当社人事労務アウトソースを提供しています。 今回のポジションでは、当サービスにおけるカスタマーサクセスを牽引するリーダーの役割をお任せします。 労働力の減少によるバックオフィス機能不全を防ぐという大きな課題にチャレンジする新規事業です。大きな裁量を持ち、世の中に大きなインパクトを最速で提供することを渇望している方、是非一緒に新しいスタンダードを作っていきましょう。 【業務内容詳細】 カスタマーサクセスに関する組織運営 導入支援、活用支援のプロセスの設計・運用・モニタリング 必要人材の定義及び採用・育成・評価 プロダクトやサービス企画 顧客インタビューや顧客行動分析 プロダクトやサービスへのフィードバックや改善の主導 ※選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、具体的なポジションのご提案をする予定です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●必要要件（Must）以下いずれかを満たしかつ高い成果を上げられた方 法人向けソリューション提供かつマネジメント経験（戦略立案・実行、KGI/KPI管理、メンバーの成長支援 等） 複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験 ●歓迎要件（Want） 事業責任者のご経験 SaaSまたは自社ソフトウェア・サービスを持つ企業におけるカスタマーサクセスの経験 労務領域におけるBPOや社労士事務所、保険組合等での就業経験 コンサルティングファームでの中長期的な経営戦略、事業戦略立案の経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/04/23 |
| 求人番号 | 3478063 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 不動産 コンサルティング IT・インターネット
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