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サービス企画・マーケティング（四輪：海外アフターセールス領域におけるサービス企画・実行）
年収：800万 ～ 1300万
採用企業案件
本田技研工業株式会社
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- 資本金86,000百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
| 部署・役職名 | サービス企画・マーケティング（四輪：海外アフターセールス領域におけるサービス企画・実行） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【職務内容】 Hondaの海外現地拠点と協業し、グローバル市場における四輪製品のアフターセールス戦略の企画と実行を行います。 【組織のミッション】 お客様に製品をお届けした後、末永く、安全、安心にお使いいただくために、充実したアフターセールスの提供を行うことはHondaにとって最も重要なオペレーショの一つとなります。 Honda四輪製品をお買い求めいただいたグローバル全世界のお客様に向けて、使う喜びを最大化し、お客様への新たな提供価値を開発・創造することで、100年に一度と言われる自動車業界の大変革期をグローバルでリードすることがミッションです。 ※アフターセールス：購入後のお客様に向けたサービス 【募集の背景】 カスタマーファースト統括部は「お客様第一」のその名の通り、Hondaの中でも特にお客様に近い部門です。お客様第一の実践を通し、顧客満足の獲得を目指しております。製品をお買い求めいただいた後の「感情的な価値」を描き、シームレスな顧客体験や体験価値を地域と共に創造し、Hondaの事業に貢献頂きます。 販売店を通じてのリアル接点に加え、デジタルを活用した顧客接点も重要度が高まっており、新たなアフターセールスの顧客体験を作っていくことに自律的にチャレンジいただける仲間を募集します。 【仕事内容】 Hondaの四輪製品を購入いただいた世界中のお客様満足の向上の為、以下のような業務をお任せします。 ・本社機能として複数部門と連携した、現地法人サービス機能強化 (お客様満足・収益の向上など) ・海外地域現法などに赴き、現地ニーズの調査・企画 ・グローバル施策の海外市場への導入、調整 ※国内外への出張あり。海外現地法人やパートナー企業とのコレポン、Teams、TV会議等、日常的に英語を使った業務が発生します。 【魅力・やりがい】 ●当ポジションでは、海外現地法人と連携して日々の業務を行います。将来的には海外駐在等、グローバルなフィールドで活躍いただけるチャンスもあります。 ●Hondaのアフターセールスは、「売って終わり」ではなく「売ってから始まり」です。”お客様のためになりたい”という思考の方はやりがいを非常に感じることができる環境です。 【職場環境・風土】 Hondaは「三つの喜び（買う喜び、売る喜び、創る喜び）」を基本理念に、創業から数々の製品を生みだし続けてきました。 役員から現場社員まで、あらゆる人材が自由な発想で、夢や理想を徹底的に追求する風土が根付いており、学歴や年齢に関係なく誰もがフラットに活躍できる職場環境です。主体的に仕事に向き合い、意欲と能力のある社員には、入社直後であっても大きな仕事が任されます。 |
| 労働条件 |
【試用期間】 入社後2か月 【契約期間】 期間の定めなし 【諸手当】 ・通勤手当 ・リモートワーク手当 ・賞与 ・残業代全額支給 【給与改定】 年1回（6月） 【賞与】 年2回（6月、12月） 【勤務地】 本田技研工業株式会社 埼玉県和光市本町8-1 ※上記は、初任地となります。 ※国内・海外事業所への異動の可能性があります。 【勤務時間】 8時間（標準労働時間8:30～17:30） ※事業所/職場によりフレックスタイム制適用 ※休憩時間：原則1時間 【休日・休暇】 ・リモートワーク制度 ・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始） ・年間休日121日 ・平均有休取得日数18.5日(2022年) ・年次有給休暇…16日～20日/年 ※勤続年数に応じて付与 ・慶弔休暇（結婚休暇…6日、忌引休暇…1～7日※続柄に応じて付与） 【福利厚生】 ・社内研修 （学習プラットフォームを活用した自律的な学習の支援、キャリア研修等） ・語学資格取得支援 ・健康診断 ・余暇施設（運動施設、保養所） ・厚生制度 （財形貯蓄制度、団体扱い保険、持家支援、持株会制度、選択型福利厚生等） ・各種保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・食堂施設、食事補助 ・独身寮、転勤社宅 ※適用条件有 【社宅についての詳細】 ■入居条件 ・現在の住居から通勤困難と認められる場合 （公共交通機関や車等の実乗車が1.5時間以上、または直距離50Km以上） ・現在の会社で社宅・寮へ入居している場合 ■入居期限 ・3年（最長5年） ■社宅料（給与引き去り）※目安 ・1DK…8,000円～15,000円程度 ・2DK…15,000円～25,000円程度 【両立支援（仕事と育児・介護など）】 ・育児・介護手当 ・リモートワーク制度 ・短時間勤務制度 ・育児・介護休職 ・産前産後休暇 ・産後パートナー休暇（出生8週以内に5日） ・子の看護休暇（年間5日/子供1人当たり） ・育児費用補助 ・社内託児所（和光/栃木） ・介護休暇（年間5日/要介護者1人当たり） ・不妊治療休暇（年間5日） ・不妊治療休職（原則6か月、最大1年） ・病気治療休暇（会社指定の疾患を対象・年間5日） 【受動喫煙防止に関する措置】 ・屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・"お客様目線"を重視し、"お客様のためになりたい"と心から思って仕事をできる方・海外営業、アフターセールス、企画系職種のご経験（目安：2年以上） ・英語を使った業務に抵抗のない方 【歓迎（WANT）】 ＜上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方は歓迎します＞・デジタルサービスへ興味・関心がある方 ・ビジネスレベルの英語力（英語力目安：TOEIC700点以上） 【求める人物像】 ・Hondaフィロソフィーに共感いただける方 ・英語を使った業務に抵抗のない方 ・完遂能力が高く、困難な事象に対しても粘り強く挑戦することができる方 ・様々な異文化を持つ関係者を巻き込みながら、共に共通の目標を目指してリードできる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/04/23 |
| 求人番号 | 3475149 |
採用企業情報
- 本田技研工業株式会社
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- 資本金86,000百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
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会社概要
【設立年月】1948年（昭和23年）9月
【代表者】三部 敏宏
【資本金】860億円
【従業員数】単独：33,065名 連結：197,039名（2023年3月31日現在）
【本社所在地】東京都港区南青山2-1-1
【その他事業所】国内外
【事業内容】モビリティ（二輪、四輪、汎用製品、ロボット、航空技術など)の製造・販売
【当社について】
■グローバル・ブランドスローガン
私たちHondaは、一人ひとりが抱いている
「こんなものがあったら楽しいなあ」「これができたら、多くの人が喜ぶだろうなあ」という夢や想いを大事にして、日々新しい製品の創造や技術にチャレンジしています。
夢があるから失敗を恐れず、夢の実現へとチャレンジする勇気と力が湧いてきます。夢は私たちを動かす大きな力。
Hondaは「The Power of Dreams」を原動力に、世界に新しい喜びを提案していきます。
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