1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > 【フルリモート】DX推進SaaSでSales Ops担当募集!◆20億円の資金調達済◆

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)

【フルリモート】DX推進SaaSでSales Ops担当募集!◆20億円の資金調達済◆

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

株式会社Helpfeel

  • 京都府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • その他
部署・役職名 【フルリモート】DX推進SaaSでSales Ops担当募集!◆20億円の資金調達済◆
職種
業種
勤務地
仕事内容 "テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール
・知的生産共有ノート
・どんな質問にも答えることが出来る検索SaaS
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でも検索SaaSは、iPhoneの日本語入力システムの開発担当者(弊社テクニカルフェロー)が発明し特許を取得している、世界初の革新的な技術である意図予測検索にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約300サイト以上に導入されています。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力の検索SaaS事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

■具体的な業務内容
・各種ツールを用いた、セールス・マーケ全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化/高度化
└ 上記の実現のために、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
└ 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計(新たなシステムの新規導入検討を含む)

(参考)弊社BizOpsチームで取り扱っているサービス例
 - Salesforce
 - Hubspot
 - Miitel
 - FORCAS
 - Sansan
 - Amptalk 等

└ 各部署(セールス、マーケティング、CS等)と連携した、各種行動データのモニタリング環境の構築
 └ データ活用基盤の定期的なメンテナンス

■現在の営業組織の体制
インサイドセールスチームは、3つの役割に分かれて日々業務をしております。
・SDR(sales development representative)
 インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR(business development representative)
 アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・ABM(Account based marketing)
 特定アカウントに対して、戦略的な営業活動をお任せいたします
※ユニットリーダーには、4名程度のマネジメントをお任せします(プレイングの可能性あり)

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel
労働条件 ■雇用形態
正社員(本採用と同条件)
■試用期間
3ヶ月(本採用と同条件)
■勤務地
・フルリモートワーク
出社したい方は出社もできます。(出社している人は少ないです。)
▼ 京都オフィス:京都府京都市上京区御所八幡町
▼ 東京オフィス:東京都港区東新橋
■勤務体系
・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・休憩:1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
・休日:土日、祝日、年末年始
・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
■福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給(実費)
・書籍購入補助制度(5,000円/月)
・ノートパソコン貸与 *セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(男性も取得実績あり)
・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率71.53%
応募資格

【必須(MUST)】

・プロジェクトオーナーとして、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス部門のいずれかの部署と連携して、業務改善を推進した経験
・Salesforce認定アドミニストレーター資格またはSalesCloudでの同等の運用経験があること
・IT/Web業界でのご経験

【歓迎(WANT)】

・ゼロベースでのフィールドセールスのKPI数値の設計と可視化を行いボトルネックの特定と改善を行ったご経験
・要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験
・自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験

◆求める人物像
・未完成の組織・オペレーションの中で、現状に囚われず常に新しい視点で改善をする姿勢のある方
・システム構築だけでなく、ビジネスグロース視点で業務に取り組める方

【選考フロー】
・書類選考
・1次選考
・最終面接
・リファレンスチェック
・オファー面談
※変更になる可能性もございます。
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10%以上UP ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/05/22
求人番号 3474564

採用企業情報

株式会社Helpfeel
  • 株式会社Helpfeel
  • 京都府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月】2007年12月21日
    【代表者】洛西 一周
    【資本金】1億円
    【従業員数】156名(2024年5月時点)※業務委託含む
    【本社所在地】京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
    【その他事業所】京都オフィス 東京オフィス

    【事業内容】
    ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用
    ・知識共有サービス「Helpfeel Cosense」の開発運用
    ・検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の提供

    ■勤務体系
    フルフレックスタイム制
    ※商談の多い時間帯 10:00~18:00

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)