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カスタマーサクセス｜リーダー候補
年収：応相談
採用企業案件
株式会社KOMPEITO
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- 資本金1,073百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス｜リーダー候補 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■仕事内容 カスタマーサクセス（リーダー候補）大募集｜オフィスでやさいのCSチームを一緒に作りましょう！ 【Mission】 カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。 サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 ＜職務概要＞ OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、サービス継続率・アップセルを促進する業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくことも。 また社内ではサービス・商品の改善提案も担当部門と一緒に行っていきます。 部門としても拡大の過渡期にあり、共にチーム作り・カスタマーサクセス像を一緒に作り上げていきましょう。 ＜具体的な業務例＞ ・サービス開始前の顧客へのオンボーディング ・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案 ・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案 ・顧客不満足解消にむけたフォロー（クレーム対応、大小様々なお困りごとの解決） ・商品やオペレーションについての提案/改善検討 |
| 労働条件 |
【勤務地】 五反田オフィス 東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5階 【雇用形態】 正社員（入社時3ヶ月は契約社員） 【試用期間】 3ヶ月（本採用時と待遇に変動ありません） 【勤務体系】 ★フレックス制（10:00～19:00が基本の業務時間） ★所定労働時間：8時間（休憩60分） ★年間120日程度 ・完全週休二日制（土曜、日曜、祝日） ・夏季休暇、冬季休暇、GW ・有給 ※入社時4日、その後6ヶ月毎付与 ・慶弔休暇 ・その他特別休暇（社員旅行等） 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険） ・在宅でのリモートワーク可能 ・交通費支給（自宅〜職場・商談場所までの実費を支給） ・出張手当（宿泊を伴う場合） ・社内懇親会、社員旅行等のイベント（時勢に合わせて実施） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人顧客折衝経験3年以上・マネジメント経験（規模、人数問わない） ・数値分析、傾向から打ち手を見出し実行する力 【歓迎（WANT）】 ・個人／法人への提案営業を3年以上経験・マネジメント経験（5人以上） ・新しいサービスの企画力（顧客のニーズから発想できる力） 【求める人物像】 ・数値へのこだわり ・成果を出すことへの行動力 ・「開いたコミュニケーション」と「積極性」 ・「フットワークの軽さ」と「やりきる力」 ・企業、担当者とのやりとりに抵抗がない |
| アピールポイント | 地域活性化事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/05/07 |
| 求人番号 | 3469642 |
採用企業情報
- 株式会社KOMPEITO
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- 資本金1,073百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【代表者】渡邉 瞬
【資本金】10億7,308万8,175円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都品川区西五反田2丁目28番5号
【事業内容】
■社員の健康を支える福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI」の企画・運営
■オフィスでのプロモーション・サンプリング「OFFICE DE MEDIA」の企画・運営
■次世代サラダ自販機「SALAD STAND」の企画・運営
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