1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > ERD部門 - Cisco Product - Technical Support Engineer - Associate
  5.  >  Intermediate
  6.  >  Senior

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)

ERD部門 - Cisco Product - Technical Support Engineer - Associate, Intermediate, Senior

年収:1000万 ~ 1000万

採用企業案件

採用企業

キャップジェミニ株式会社

  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模501-5000人
  • コンサルティング
  • その他
部署・役職名 ERD部門 - Cisco Product - Technical Support Engineer - Associate, Intermediate, Senior
職種
業種
勤務地
仕事内容 The role
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。
・ルーター
・ネットワークスイッチ
・UCSサーバー
・コールマネージャー
・音声ゲートウェイ
・ファイアウォール
・VPN
・AAA
・ワイヤレスアクセスポイント 等


Responsibilities
★アソシエイトレベル
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート(ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど)
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)


★中級レベル
アソシエイトレベルの業務に加えて、下記をお任せします。
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース


★エキスパートレベル
中級レベルの業務に加えて、下記をお任せします。
・技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEndのデリバリーを確認し、相互運用性と設計
労働条件 Location
茨城県 つくば
試用期間の3ヶ月間はトレーニング期間となり、つくばオフィスへ月曜日~金曜日まで5日間の出社が求められます。
試用期間以降は週2~3日リモート勤務が許可されます。
応募資格

【必須(MUST)】

Profile
Mandatory
・日本語 ネイティブレベル (JLPT N1~N2相当)
・英語スキルは必須ではありませんが、日常会話レベル以上の候補者歓迎


★アソシエイトレベル
・ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験(1~2年) *未経験もOkay


★中級レベル
・ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験(3~5年)


★エキスパートレベル
・ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験(5~8年)
少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識
1) セキュリティ
2) ネットワークスイッチ
3) ルーティング
4) ワイヤレスネットワーク


Skills/Certifications スキル・資格(ドメイン別)

1. セキュリティドメイン
・Configure Security Appliances ASA
・Firewall Initialization, address translation (NAT, Global, Static)
・IP routing and VLANs, Access Control Lists, Failover
・Security contexts (virtual firewall)
・IPsec LAN-to-LAN (IOS/ASA)
・SSL VPN (Client/Clientless), Easy VPN (IOS/ASA), CA (PKI)
・Remote Access VPN (IOS/ASA), XAuth, Split-Tunnel, NAT-T
・GRE and GRE over IPsec, L2TP, SVTI & DVTI
・Core Knowledge of TCP, SMTP (How it works)
・Microsoft Exchange. Understanding of Malware, Virus and SPAM/Phishing
・TELNET, SSH, PORT numbers
・Basic knowledge of Linux, Email functionality – Web/email
・AAA protocols: Radius, TACACS+, Wired and Wireless authentication protocol_802.1x
LDAP, Active Directory, RSA Secure ID
・ACS; ISE_ Profiling, Posturing, BYOD, Guest Access

2. スイッチングドメイン
・Basic LAN configuration - Vlans, Trunks, Ether-channels
・STP, SPAN, RSPAN, inter VLAN routing
・LAN security- DHCP snooping, dynamic ARP inspection
・IP source guard, private VLAN, port security.
・Advanced LAN switching concepts- CEF, QoS on catalyst switches, L2PT, Dot1Q tunneling, VSS
・Hands on exposure to Analysis packet captures via Wireshark/TCP Dump etc.
・Good Knowledge of OSI and TCP/IP Model
・Good Knowledge of IP addressing and Subnetting
・Competent technical expertise in Switching technology domain with demonstrated expertise in one or more of the following areas – Configuration and troubleshooting Cisco 2900, 3500, 4500 and 6500 series switches
・Proven experience in troubleshooting issues related to packet flow across key customer segments

3. ルーティングドメイン
・Routing Protocols RIP, OSPF, EIGRP, BGP
・MPLS Basic understanding of LDP, TDP, MPLS L2/L3 VPNs
・In-depth knowledge of services like DHCP, QoS, NTP, HSRP, GLBP, VRRP, ARP, NAT, ACL, PBR, GRE tunneling, IP SLA/object tracking
・HTTP, SSL and different application layer protocols
・Deep technical expertise in one or more of the following areas – Layer 3 Technologies, Routing Protocol such as EIGRP, OSPF, BGP, End to end Packet flow, PIM/IGMP, L2TPv3, IPv6 NAT-HA, MP-BGP
・Demonstrated Subject Matter expertise in Routing protocol domain with demonstrated expertise in one or more of the following areas – Configuration and troubleshooting Cisco 2900, 3500, 4500 and 6500 series and ME (Metro Ethernet) switches along with Cisco 2900, 3900, ASR1K and ISR 4K series routers
・Fluency in a wide range of R & S protocols including TCP/IP, encryption protocols, application layer protocols, network & link layer protocols, device & network management protocols.

4. ワイヤレスドメイン
・802.11b/g/n, 802.11 a/n and 802.11ac wireless implementations, configuration
・Troubleshooting client connection, authentication, disconnection, roaming and latency issues
・802.11ac, 802.11n, 802.11i, 802.1x, 802.11e, Lwapp/CAPWAP, 802.11r, 802.11w and EAP
・Configuration of 1040, 1140, 1260 series and wireless integrated service routers
・Wireless Mesh configuration, troubleshooting and optimization which include products like 1520, 1550 series
・Cisco WLC: 2100, 2500, 4400, 5500, WISM, WLCM series Deployment, Configuration & troubleshooting
・Cisco Prime infrastructure series Deployment, Configuration and Troubleshooting
・Cisco Mobility service engine, Deployment, Configuration and Troubleshooting
・Advanced features like Flexconnect, Anchor mobility, RRM, Mdns, Webauth, Radius NAC, High availability, Qos, AVC and Clean air

アピールポイント 外資系企業 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 社内公用語が英語 海外事業
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/05/14
求人番号 3466032

採用企業情報

キャップジェミニ株式会社
  • キャップジェミニ株式会社
  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模501-5000人
  • コンサルティング
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月】2012年10月
    【代表者】代表取締役 殿村 真一
    【資本金】1億円
    【グローバル売上高】約2兆460億円(2021年)          
    【グローバル従業員数】約360,000名(2022年)
    【本社所在地】東京都虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー 22階

    【事業内容】
    キャップジェミニは、テクノロジーの力を活用して企業ビジネスの変革・推進を支援するパートナーシップにおけるグローバルリーダーです。キャップジェミニ・グループは、テクノロジーを通して人々が持つエネルギーを解き放つことで、包摂的で持続可能な未来を目指し、日々まい進しています。私たちは、世界約50ケ国の36万人に及ぶチームメンバーから成る、極めて多様的で責任感の強い組織です。キャップジェミニは、55年にわたって積み上げてきた経験と実績そして豊かな専門知識を活かし、クラウド、データ、AI、コネクティビティ、ソフトウェア、デジタルエンジニアリング、プラットフォームなど、急速に進化するイノベーティブなテクノロジーを原動力として、戦略から設計、オペレーションに至るまで、お客様の幅広いビジネスニーズすべてに対応して、お客様から厚い信頼をいただいています。グループ全体の2021年度の売上は、180億ユーロです。グループ全体の2022年度の売上は、220億ユーロです。Get the Future You Want - 望む未来を手に入れよう

    Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of 360,000 team members in more than 50 countries. With its strong 55year heritage and deep industry expertise, Capgemini is trusted by its clients to address the entire breadth of their business needs, from strategy and design to operations, fuelled by the fast evolving and innovative world of cloud, data, AI, connectivity, software, digital engineering and platforms. The Group reported in 2022 global revenues of €22 billion.

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)