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部署・役職名 | 【カスタマーサポート・テクニカルサポート/ITのヘルステック企業/土日祝休/リモート可】医療機関向けシステム〈東証一部上場企業子会社:JMDCグループ〉 |
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仕事内容 |
■企業・求人の特色 【医薬×ITのヘルステック企業】医薬関連データベースと、薬剤管理指導支援システムの業界において、ニッチ市場のリーディングカンパニーとして、安定性と高い収益性を誇ります。 【仕事内容】 当社病院薬剤師向けの業務支援パッケージシステムのユーザーに対するサポート全般に関わっていただきます。 ユーザーである薬剤師の先生と、当社の営業・システム導入メンバーへの幅広いサポートを通じて、業務効率化・標準化を自ら考え、実践することで、「医療の質の向上」に貢献できます。 製品知識を幅広く習得できるだけでなく、他者との連携を通じて多角的な視点を持つことができるので、将来的には自身の適性に合わせたキャリア選択も可能です。 ※業務状況などにより、週1~2日在宅勤務可能 ■薬剤師向けの業務支援パッケージシステムのユーザーに対するサポート ■上記システムに関する技術的なサポート ※現在こちらの部署は部長が課長を兼務しており、将来的には課長を目指していただけるポジションです 【詳細】 ■病院の薬剤師等からのシステムなどに関する問い合わせ・要望の電話、メール、リモート対応 ■クラウドサービスのWebまたは電話によるオンボーディング対応 ■システム導入後の電話での操作説明 ■ユーザー向けマニュアル、案内文作成、HP上のFAQページの更新 ■その他、システムサポート全般に関する業務改善の企画・提案・実行 ■配属先情報 部署メンバー4名 【ミッション】 ~Mission:安全で効果的な薬物治療を支援することで、医療の質と生活者の健康増進を目指す~ 当社では、掲げたミッションを実現するために、以下の3つの事業に、薬学的な視点を持って取り組んでいます。 ■診療データ解析サービス 医薬品の適正使用支援レポートを提供。診療データを活かし、薬剤の使用状況や、検査値コントロール状況などをエビデンスベースによりベンチマーク比較。 医療現場にとって実用性の高い指標をレポートとして作成し、“薬剤師の観点による診療分析”を大きくサポートします。 ■医薬品情報データベース 超高齢化社会の中、慢性疾患や合併症の増加により、多剤併用(ポリファーマシー)、長期連用が問題になっています。 また医療費は増大を続けており、適正な医療の推進、疾病の予防や重症化の予防等の取り組みが求められています。 私たちは医薬品情報データベースの提供を通じ、医療費の健全化と患者さんや生活者の利益に貢献することを目指しています。 ■医療機関向けシステム 多彩な医薬品データベースを活用し、病院の薬剤師業務をサポートするシステムをご提案します。 |
労働条件 |
【勤務地】 ■事業所名 本社 ■所在地 東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル 11F ■最寄駅 JR山手線浜松町駅 徒歩5分 都営地下鉄都営大江戸線大門駅 徒歩5分 ■喫煙環境 喫煙室設置 ■転勤 無 【雇用形態】 正社員(期間の定め:無) ■試用期間 有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更有) ※試用期間中の就業時間はフレックスタイム制ではなく、9:00~18:00の固定です ※試用期間終了後、フレックスタイム制へ移行します 【給与】 月給制 ■賞与実績:年1回 【就業時間】 ■勤務時間 9:00~18:00 ■所定労働時間 8時間00分 休憩60分 ■勤務形態 フレックス制(試用期間終了後) ・コアタイム 11:00~15:00 ・フレキシブル 始業 6:00~11:00 終業 15:00~21:00 ・休憩 11:30~13:30 ■残業 有 平均残業時間:30時間 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月 【リモートワーク】 相談可 フルリモートではございません 試用期間中は基本的に出社していただく予定です 試用期間終了後も、業務状況などに応じて変化します 【通勤手当】 出社実績に応じて支給 【休日・休暇】 年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日、年末年始6日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数10日 入社3ヶ月経過後から就業規則に基づき付与 ■その他 その他(育児、産前産後、介護、特別、慶弔) 【社会保険】 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 【その他制度】 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■社員紹介制度 ■確定拠出年金制度 【退職金】 有 中小企業退職金共済加入 【制度備考】 ■出張手当3,000円/日 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■健康保険組合の保養施設等利用可 ■持株会 ■中小企業退職金共済加入 ■日本ITソフトウェア企業年金基金加入 ※有給は入社3ヶ月後に付与いたします。(入社月によって異なる) また4月に一斉付与いたしますので、1年目から10日以上の有給が付与されます。 【人事制度】 マネジメントとスペシャリストからキャリアパスを選択できるので、管理職を目指すだけでなく、スペシャリストとして専門性を高めながらキャリアアップすることが可能です。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 【オフィスワーク経験3年以上かつ下記いずれか必須】■顧客からの問合せ対応やカスタマーサポートの経験のある方 ■SEやシステム開発に携わっていた方 ※自社サービスの知識は入社後にOJTで覚えて頂けるフォローがございます。 【歓迎(WANT)】 ■システムサポート全般に関する業務改善の企画・提案・実行の経験■病院内勤務でのSEやシステムに関わる仕事をしていた方 |
アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/04/16 |
求人番号 | 3455789 |
採用企業情報
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