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世界的グローバル損保にて【ITサービスマネジメント マネージャー】を募集。フレキシブルで働きや
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
AIG損害保険株式会社
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- 資本金13,700百万円
- 会社規模非公開
- 損害保険
| 部署・役職名 | 世界的グローバル損保にて【ITサービスマネジメント マネージャー】を募集。フレキシブルで働きや |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■職務概要 AIG損保（日本）の209個のGERA管理アプリケーション、インフラを起因としたインシデント管理、システム障害削減計画の策定、シニアマネジメントへの報告を含むITサービスマネジメントをお任せいたします。 ■職務内容 (1) 重大インシデント発生時のリスクコントロール ・重大インシデント発生時の業務影響を踏まえたトリアージを行い、すべてのITチーム (インフラ、アプリ、Middle wear/DBA など) に渡るトラブルシューティングと解決策を調整。 ・IT、ビジネスオーナー、エンドユーザーへのコミュニケーション、社内外に対するシステム停止の通知を含めて復旧までチームを主導。 ・緊急対策チーム（DAT）、危機管理チーム（IMT）へ適切なエスカレーションを実施。 (2) インシデントプロセスの運用・改善 ・インシデントプライオリティ判定基準の適切な運営と見直し、グローバルプロセスに準拠したインシデントプロセスの運用を監督しプロセス違反を含めた改善・是正措置を推進。 ・ITチームを対象としたインシデントプロセストレーニングを実施し、インシデント管理体制の維持・向上を図る。 ・発生したインシデントの事象や対応状況等の確認を目的とした定例会議を運営。 (3) システム障害削減計画の策定と実行管理 ・インシデントの発生領域・発生件数・業務影響などの傾向と原因を分析するとともに、プロダクションサポートチーム、開発チームと調整してシステム障害削減計画の策定と実行管理を主導。 (4) RCA(Root Cause Analysis) ・同様のシステム障害の再発を防止するために、担当者から提供された発生の根本原因の究明を含む分析結果、再発防止策の立案を示す文書を検証し、妥当性を判断する障害管理チームを主導。 ・再発防止策をレビューし合意を得るための定例会議を運営。 (5) レポート ・発生した全てのインシデントをタイムリーかつ正確に記録し、週次、月次、四半期、半期、年次毎にレポートを作成の上、所属部門長、シニアマネジメントに対する報告を実施。 【AIGについて】 American International Group, Inc.（AIG）は大手グローバル保険会社です。 100年もの経験に基づき、現在AIGの会員企業は、70を超える国と地域のお客様を対象に、損害保険、生命保険、退職金ソリューション、その他の金融サービスを幅広く提供しています。 これらの多様なサービスには、企業や個人が資産を保護し、リスクを管理し、退職後の安心を確保できる商品やサービスが含まれています。 【AIGは「雇用機会均等」を保証します】 「機会均等」を保証する雇用者であることは、アメリカン・インターナショナル・グループおよびその子会社や関連会社が常に守るべきポリシーです。 人種、肌の色、宗教、年齢、性別、性表現、出身国、退役軍人ステータス、障がい、その他の法的に保護されたカテゴリーを問わず、すべての適格人材に平等な機会を提供します。 AIGは、当社の将来とミッションにとってダイバーシティとインクルージョンが非常に重要であり、革新、成長、収益性をもたらす創造的な職場の基盤を構築するものと考えています。 さまざまなプログラムや取り組みを通じて、従業員一人ひとりに投資し、従業員を個人として尊重するだけでなく、それぞれの独自の視点を真に評価するよう努めています。 【事業部門について】 AIGでは、リスクの引受から請求処理に至るまで、テクノロジーがすべての業務の中心となっています。 効率的かつ最高水準の作業の遂行に向けて、最新ツールをAIG社員に提供するのがITチームです。 企業のシステムをセキュリティリスクから保護するとともに、AIG各社の各事業が目標を達成できるようなテクノロジー戦略を設計します。AIGのIT部門は、アプリケーション開発と管理、エンタープライズアーキテクチャ、テクノロジーリスク、コンプライアンスも対象に扱っています。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【有給休暇】 全社員の有休取得目標は年間21日以上。 最高付与日数20日 ※初年度の日数に関しては入社月により変動 他、年間7日間の特別付加有給休暇あり 【勤務時間】 9:00～17:00 所定労働時間：7時間（休憩60分） ※業務の状況により、時間外勤務（残業）が発生します。 【休日・休暇】 土日・祝日、年末年始（12/30-1/3） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・明瞭で簡潔な書面および口頭でのコミュニケーションスキルと、情報および対人関係における洞察力を利用して合意を促進する能力・ビジネスレベルの英語力 ・ITIL/ITSMプロセスに関する豊富な知識、損害保険業務に関する一般知識があることが望ましい 【歓迎（WANT）】 ・金融機関における5年以上のIT開発または運用経験・部門内または部門外の関係者が多数参加するような会議体のファシリテーションなど、対人的な調整・折衝についての実務経験 ・IT品質管理・改善活動に関する実務経験があることが望ましい |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/15 |
| 求人番号 | 3450439 |
採用企業情報
- AIG損害保険株式会社
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- 資本金13,700百万円
- 会社規模非公開
- 損害保険
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会社概要
【代表者】代表取締役社長 兼 CEO James Nash
【資本金】137億円
【本社所在地】東京都港区虎ノ門4丁目3番20号
【その他事業所】国内営業店舗数：105 (2022年7月1日現在)
【事業内容】保険会社
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