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| 部署・役職名 | 外資系医療機器メーカー 歯科向け臨床カスタマーサポート ディレクター |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
クリアライナーの日本臨床チームを率い、同地域における臨床活動を統括し、社内臨床ガイダンスとサポート、および臨床カスタマーサポートを提供します。日本臨床戦略の策定と実行を担当します。強力なリーダーシップを発揮し、すべてのプロバイダーに優れた臨床カスタマー・エクスペリエンスを提供するために、部門横断的なチームを巻き込み、影響力を行使することができます。 具体的な担当業務 ・日本の臨床チームの統括管理（指導、拡大、育成＋アジアメンバー6名のマネジメント） ・APAC臨床担当シニア・ディレクターへの報告 ・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施 ・業務目標と業務計画の達成 ・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守 ・顧客に質の高いサービスを提供するため、チームの臨床サポート全般を監督する。 ・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する ・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる ・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携 ・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。 ・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施 ・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する ・すべての会社および部門の手順（臨床および一般）が地域全体で遵守されていることを確認する ・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。 ・その他指示された職務の遂行 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 試用期間 有/6か月 ■勤務時間 9:00～17:45 （所定労働時間7.75時間） 休憩時間：60分（12:00～13:00） リモートワーク可能（週2日まで） ■予定年収 2000万円～3000万円 ■勤務地 住所：東京都 ・このポジションには最大 50％ の国内出張、海外出張が必要となる場合があり、東京に拠点を置きます。 ■休日休暇 土日祝日 年間120日 年末年始休暇、夏季休暇、病気休暇 ■待遇・福利厚生 健康保険、厚生年金、雇用保険、退職金あり、産前産後・育児休暇 ベネフィットワン（福利厚生） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件・大卒以上 ・歯科医師の資格（日本の資格または、海外の資格でも可能） ・ビジネスレベルの日本語（日本語の堪能さは必須ではない） ・ビジネス上級〜ネイティブレベルの英語力 ・15年以上の事業会社でのビジネスにおけるマネジメント経験 ・ビジネスや顧客に関する洞察を提供し、それを思考や意思決定の原動力とした経験 ・戦略的かつクリティカルな思考を持ち、現状に挑戦し、ビジネスインパクトを推進する能力 ・優れた実行力を持つ強力な実行スキル ・ローカルチーム、地域チーム、外部機関を含むカウンターパートとの効果的なコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 ・グローバルなマトリックス組織での勤務経験、クロスファンクショナルチームとのコラボレーションに成功したパートナーシップを有する方・日本語の堪能さは必須ではないが、多様な文化を理解できる方。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/24 |
| 求人番号 | 3442405 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー メディカル
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