転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【神奈川/横浜】アフターサービス推進・マーケティング担当（課長職） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜職務内容/Main Tasks＞ 日本アフターセールス本部 アフターセールスリテンション部にて、 当社の日本市場におけるアフターサービス領域における主要方策の企画・実行をリードしていただきます。 具体的には主に下記業務を担当していただきます。 社内でもアフターセールス部門は収益源であると共に、お客さまに車を長く・安全快適に使っていただく為に縁の下の力持ちとなるようなやりがいのある業務です。 ■職務概要 ①顧客定着・顧客満足度向上の為のサービスの策定・推進 ⇒メンテナンス商品の開発、運用。販売会社サービス収益拡大に向けた企画業務 ②デジタル化における顧客価値の向上 ⇒コネクテッドデータを活用した新たな顧客サービスの開発 ③10名ほどのチームをマネジメント ＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞ アフターサービスから当社のファンを増やす取組みにチャレンジする組織をリードしてみませんか？ 新車の買い替えサイクルが平均8年、これがさらに延びる傾向の中で「2台目のクルマはサービスで売る」と言われるように、車を使用されるお客さまが安心・信頼を感じてもらうように、そして我々が企画する各種アフターサービスを通じてお客さまのカーライフ体験価値を向上し、次も当社車に乗り継いでいただく。 このようにホームマーケットの日本市場にて当社ファンを増やす土台となる業務です。 また、電気自動車の普及に伴い車検や部品交換の環境が大きく変化する中で、アフターサービスのデジタル化・コネクティッドなどこれまでにない新たな領域にもチャレンジしています。中長期的には新たな付加価値・サービスの創出に貢献してくれる方を求めています。 ●備考 職種の変更の範囲：当社業務全般 雇用形態:正社員 勤務地:グローバル本社 神奈川県横浜市 横浜駅より徒歩7分 勤務地の変更の範囲：国内外の全拠点 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 |
| 労働条件 |
雇用形態:期間:正社員（期間の定めなし） 試用期間の有無: 試用期間（詳細）:無し 勤務時間:就業時間09：00～18：00／休憩時間 1時間／フレックスタイム制：有 コアタイム：無 休日休暇:年間121日 （内訳）完全週休二日制 土曜 日曜 夏期9日 年末年始9日 その他（GW/勤続節目休暇/半日年休制度有） 有給休暇 入社半年経過時点17日 最高付与日数40日 年収:1060～1200万円 月給:404,000円～490,000円 ※経験・専門性を考慮した上で総合的に確定いたします 年収備考:給与形態：固定給制 給与事例：29歳約600万円、30歳約750万円、34歳約800万円、35歳約880万円、40歳約1000万円～ 算出基準：時間外手当込み・経験・年齢により決定 その他：賞与、諸手当（家族手当・住宅手当など） 待遇・福利厚生:保険（雇用・労災・健康・厚生年金）、通勤手当、住宅手当 等 育児休職制度、介護休職制度、勤続節目休暇制度（勤続10年毎に5日間の特別休暇） 等 |
| 応募資格 |
■MUST ・自動車業界において、アフターセールス領域、または営業企画や販売促進に関わる業務経験があること ・マネジメント経験（10名程度） ■WANT ・自動車業界におけるマーケティング業務、自動車小売業店舗オペレーション標準化・改善に関わる業務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/16 |
| 求人番号 | 3440105 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模非公開
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- メーカー
-
- 企業とのリレーションを活かし、分かり易い情報提供や効果的なサポートをさせて頂きます。 機電系メーカーでの高いシェアやミドルクラスからハイクラスにかけて幅広い年代の転職支援を得意としております。
- (2024/04/24)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です