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Global Customer Success Manager/Chief of staff 候補 （海外拠点勤務予定）
採用企業案件
株式会社アルダグラム
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | Global Customer Success Manager/Chief of staff 候補 （海外拠点勤務予定） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務概要】 当社のミッションである「Unlock your value（お客様の価値を解き放つ）」に沿って、積極的にお客様の課題解決ができるメンバーを募集しています。 この職務は、タイを拠点とし近い将来CS業務にとどまらず、CSチームのマネジメントやグローバルビジネスにおける重要なプロジェクト推進（例その他拠点の立ち上げ等)に携わっていただきます。 ------------------------------------------------------------------------------- 【業務概要】 「KANNA」は、2022年7月に「KANNA」の英語版をリリースして以降、世界70カ国以上で利用されており、海外の顧客のCustomer Success/Supportの組織構築・プレイヤーとしての業務・プロジェクトをリード頂ける優秀な仲間を募集いたします。 ■具体的な業務 ・CSチームマネジメント及び運営構築 ・チームビルディング ・顧客のオンボーディング ・更なる活用の促進 ・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・『KANNA』の機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、プロダクト・マーケティング・セールスと連携したアップセル活動 ・顧客の導入プロジェクト管理・支援 ・現地販売代理店へのツールトレーニングおよびサポート体制構築の後方支援 ・サポート体制の構築 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■タイ・バンコクに居住・勤務可能な方■ネイティブレベルの英語力 ■高い論理的思考と問題解決能力 ■チームマネジメント経験 ■以下のいずれかの経験3年以上 ・コンサルティングファームでの経験 ・エンタープライズソフトウェア/SaaS/インターネット企業でのカスタマーサクセス経験 ・ソフトウェア/SaaS/インターネット企業において、CEO室のような組織で多面的な役割を担った経験 【歓迎（WANT）】 ■日本語またはタイ語でのコミュニケーションが可能な方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり 海外事業 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/08 |
| 求人番号 | 3438728 |
採用企業情報
- 株式会社アルダグラム
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2019年5月8日
【代表者】長濱 光
【社員数】70名（2024年4月時点）
【本社所在地】東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング11階
⇨今回の「Global Customer Success Manager/Chief of staff 候補
(海外拠点勤務予定)」は、タイ拠点勤務です。
タイ拠点住所：101 True Digital Park, Pegasus Building, 5th Floor, Sukhumvit road, Bangchak, Prakanong, Bangkok 10260
【事業内容】世界中の"現場"の生産性を圧倒的に改善する現場DXプラットフォーム『KANNA』を開発・提供
【企業の魅力】
●急成長するスタートアップの要素をすべて兼ね備えている
＝圧倒的大きな市場×世の中のDX化という追い風×ブルーオーシャンな市場×優秀な人材
●社会貢献性が非常に高く、社会にインパクトを与える事業を展開
●海外展開も進行中
●現場系ECサイト最大手／時価総額約1兆円のモノタロウ社が、弊社に初のベンチャー出資
●Forbes Japan「JAPAN's MIDAS LIST（日本で最も影響力のあるベンチャー投資家ランキングBEST10）」で第1位の受賞経歴を持つ投資家が出資
●「家族にとってかけがえのない場所」であるような環境づくり
※代表自身二児の父であり、子育て中のエンジニア、子煩悩人事など、子育て中の社員も多いです。
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