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部署・役職名 | テクニカルサポートエンジニア - Stack |
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職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
【業務内容】 <顧客の課題解決> チーム内外で協力しながら、トラブルシューティングツールを用いてお客様の技術的問題を確認、調査し、解決まで導きます。 <準備> チームメンバーとのコミュニティに参加し、トレーニングと準備を通じて専門的な技術を発展させます。 <製品/プロセスの改善> 製品の潜在的な欠陥を特定し、より上級のエンジニアにフィードバックを提供することで、マイクロソフト製品の改善に貢献します。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 【活かせるスキル】<必須> 3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験 または、コンピューターサイエンス、情報技術(IT)、関連分野の学士号と1年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験 次のうち、いくつかのテクノロジーの専門性を有する ・PowerShellのスクリプトスキル ・クラウドコンピューティングの基本に関する実践的な知識 ・仮想化概念と仮想システム管理の知識 ・Hyper-Vの構成と管理経験 ・Windows Serverのフェイルオーバークラスタリングの知識 ・LDAP、セキュリティ、OS(Windows / Linux)インターナルの経験 ・ソフトウェア定義ネットワーク(SDN)、ロードバランシング、DNS、VPN、ネットワークトレースキャプチャ&分析などのネットワークの経験 <語学力> ・日本語 :ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。 ・英語 :読み書きが可能で、日常会話ができる中程度の英語力。 <その他> 本ポジションは、マイクロソフト、顧客、および/または政府の定めるセキュリティスクリーニングを満たす必要があります。セキュリティスクリーニングにはMicrosoft Cloud Background Check、またその他のスクリーニング要件が含まれます。Microsoft Cloud Background Checkは採用時と顧客への配属時、また2年おきに合格する必要があります。 【歓迎(WANT)】 【下記いずれかの資格があれば尚可】・Microsoft Azure ・Docker、コンテナ、またはKubernetes ・オープンソースプラットフォーム 【チーム紹介】 マイクロソフトのカスタマー・サービス&サポート(CSS)部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。 アプリケーション&インフラストラクチャーは、CSSで最大かつ急成長しているグループです。お客様にタイムリーな技術サポートと専門知識を提供しながら、グローバルな規模でクロスクラウドソリューションを推進することで、ビジネス上の重要な課題に対してお客様をサポートします。 このポジションは働き方の柔軟性が高く、最大で100% まで在宅勤務が可能です。 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/04/10 |
求人番号 | 3422234 |
採用企業情報
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