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【カスタマーサクセス】AI×製造業の技能承継スタートアップ｜地方創生にも貢献｜リモートワーク可
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社LIGHTz
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】AI×製造業の技能承継スタートアップ｜地方創生にも貢献｜リモートワーク可 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社概要】 当社はコンサルティングによる暗黙知の可視化と自然言語処理をはじめとしたAI技術を使い、製造業のDX支援や企業の技能継承を行うテックカンパニーです。 【配属部署】 ・配属組織：デジタルインダストリー事業部 ・クライアント：製造業（自動車業界 設計/生技/製造部門、電機業界 設計/生技/製造部門、その他製造業界大手企業） 及びその他ステークホルダー 【業務内容】 今回のポジションは、設計・生産技術部門の課題解決のための自社プロダクト(SaaS)導入後のカスタマーサクセス業務になります。クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 ・導入企業様のオンボーディング支援、活用提案 ・導入企業様との関係構築、アカウントマネジメント ・VoC収集、開発チームと連携したプロダクトの改善 ・顧客課題の抽出、決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案 ・その他デジタルインダストリー事業部にかかわる全般業務 【得られる経験】 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。また、プロダクトもPMF前のため、お客様の声を聞きながら、課題解決のためのプロダクト開発に関わることができます。 【大手メーカー出身メンバーが多く在籍する専門家集団】 当社には製造業コンサルティングの経験を持つメンバーが複数在籍しており、豊富な知見とテクノロジーを組み合わせたソリューションを提供する少数精鋭のコンサルティングチームです。特に製造業の技能継承には、工学領域の知見が求められるため、メンバーの半数がメーカーでのエンジニア経験を持ち併せており、解像度の高い解決策を導き出しています。 【産学連携の研究開発】 「自然言語処理AI（ラベリング、文章生成、等）」に関して、統計的言語研究の第一人者である東京工業大学教授の協力の下、研究を進めています。（その他にも、各研究機関、企業や政府と様々な採択事業を進めています） 【職場環境としての魅力】 ・本社がつくばと遠方になるため、フルリモートでの勤務が可能です。 ・フレックス制度を導入しており、自由な勤務時間で業務にあたれます。 ・つくば本社へ出社の際、前泊の費用も会社が負担いたします。 ・社員への還元意識も高く、チームの懇親会や技術書購入などの費用も会社がサポートします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoBに対する提案型営業経験もしくはカスタマーサクセスポジションのご経験（3年以上）【歓迎（WANT）】 ・3DCADの利用経験または設計・生産技術の業務に関わったご経験・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSもしくはソフトウェア製品に関連するビジネスの経験 ・製造業向けの製品のカスタマーサクセス/サポートのご経験 ・メンバーのマネジメント経験 【求める人物像】 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/04/02 |
| 求人番号 | 3420356 |
採用企業情報
- 株式会社LIGHTz
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
【設立年月日】2016年10月5日
【代表者】乙部 信吾
【資本金】1億円
【従業員数】47名（2021年10月01日現在）
【本社所在地】茨城県つくば市千現2-1-6
【その他事業所】佐賀
【事業内容】
■スペシャリスト思考のAI化と実務適用支援
■次世代情報メディア開発
■ロボットの社会適用モデル開発
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