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部署・役職名 | Learning & Development Assistant Manager |
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職種 | |
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仕事内容 |
■仕事内容/主な責任 L&Dアシスタントマネージャーは、クライアントサービスエージェントに適切なトレーニングを提供し、彼らのスキルやセールスパフォーマンスを向上させる役割を担っています。これには、クロスファンクショナルチームや外部ベンダーと協力し、トレーニングニーズの分析、カスタマイズされたトレーニングプランの作成、ビジネス戦略に沿った多様なトレーニング方法の実施が含まれます。アシスタント・マネージャーはまた、トレーニング記録の管理、コール監査によるトレーニング・プログラムの効果評価、トレーニングのトレンドに関する最新情報の管理も担当します。また、トレーニングの結果や改善案を経営陣にフィードバックすることも求められます。アシスタントマネージャーは、予算管理、スケジュール管理、新入社員へのオンボーディングを行います。このポジションでは、ネット・プロモーター・スコア調査を管理し、結果を分析し、報告書を作成します。また、アシスタントマネージャーはCRCEのイベントやタウンホールの手配も担当します。 |
労働条件 |
完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等 交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 人材育成に情熱を持ち、行動志向で、時間とプロセスの管理能力が高い方。マルチタスクをこなし、期限を守り、自立して仕事を進めることができ、必要に応じて指示を受けることも厭わない。対人能力、プレゼンテーション能力、交渉力、影響力に優れ、部門横断的なチームと効果的に協働できる。また、ビジネス目標の達成を常に念頭に置き、真の顧客中心主義に裏打ちされた戦略的・分析的思考を有していなければならない。 Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint、Zoom/TEAMS)の知識が必要で、SalesForceの経験があれば尚可。日本語、英語(読み書き、会話)に堪能であること。 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/03/31 |
求人番号 | 3414561 |
採用企業情報
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