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ITサービスマネージャ
年収：応相談
採用企業案件
株式会社NTTデータ・インフォメーションテクノロジー
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- 資本金95百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | ITサービスマネージャ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【概要】 システムライフサイクル全体の収益性・採算性を意識した上で維持管理を行う他、顧客独自のサービス運用や競合他社からの移管を請け負うなど、サービス提供とシステム保守運用を実現する。 これに加え、専門性を活かし、顧客ビジネスの価値を向上させる取り組みや、自動化やクラウド等の技術要素を知識として理解する等、運用高度化の取り組みを主体的に推進する役割を担います。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 サービスレベルアグリーメント（Service Level Agreement 以下、SLA）のインパクトを正確に見積もり、サービス提供管理の仕組みを構築して円滑に運営できる他、顧客に対してより高付加価値なサービス提供を提案し、移管の管理ができる。顧客の業務内容やIT活用方針を深く理解し、時には顧客も気づかない最善策を提案できる存在として、顧客に信頼される人財を育成する施策を継続・展開していきます。 【歓迎（WANT）】 ◆経験大規模案件の維持運用経験を三年以上持っています。 お客様のシステム、サービスを理解したうえSLAを作成してお客様と合意した実績があります。 システム監視、通知、障害対応などの経験があります。 ◆スキル アプリケーション開発におけるプラットホーム、 データベース、ミドルウェア等のテクノロジや、 業務要件分析、設計、開発、管理手法等を把握できます。 サーバーのプロビジョニングや設定、ネットワークの構築、セキュリティの管理など、さまざまなシステム管理の業務を担当できます。 ソフトウェアの品質保証やリリースプロセスの自動化を実現するためのCI/CDツールを活用できます。 ◆能力 ＩＴサービスマネジメントの意義や目的、およびイ ンシデント・問題・変更・リリース・構成の各プロ セス管理とサービスレベル・可用性・キャパシティ 管理ができます。 要員の計画・管理と育成の計画と実施、又はコーチングやメンタルヘルス等ができます。 天災や障害等の不測の事態に対し、事前対応や事象発生から復旧・回復までの対処、また障害の予防や是正対応ができます。 関連法規や規定、企業倫理等の各種ルールとその遵守、内部統制フレームワークやサプライヤー管理、ユーザ対応、顧客満足度管理等ができます。 ◆保有資格 PMP、 ITIL、 ITサービスマネジメント、DevOps関連 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/04/01 |
| 求人番号 | 3408360 |
採用企業情報
- 株式会社NTTデータ・インフォメーションテクノロジー
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- 資本金95百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2003年7月1日
【代表者】川本 淳也
【資本金】9,500万円
【従業員数】341名（2024年4月1日）
【本社所在地】東京都江東区豊洲三丁目3番9号
【事業内容】
■情報処理システムの開発、保守の受託
■情報処理システムに係るソフトウェア又はハードウェアの販売、賃貸並びに開発及び保守の受託
■情報処理システムに係る建設工事並びにその他の建設工事及び設備工事の受託
■総務⁄人事⁄経理業務におけるアウトソーシング事業の受託
■電話⁄電子メールの代理応答サービス
■労働者派遣事業
■前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託
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