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| 部署・役職名 | 農業領域の新たなインフラを作るCSマネージャー |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
「農とテクノロジーを通して世界中の人々を笑顔にする」をミッションに、農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートする農産物の流通分野特化型SaaSを開発・運営しています。 【業務内容】 弊社の各機能を通した顧客のサクセス実現のため、プレイングマネージャーとしてチームを牽引していただきます。 経営者から現場のステークホルダーまで、幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただくことになります。 ◎主な業務内容 マネジメント業務 ・メンバーマネジメント（コーチング・スキル開発・案件マネジメントなど） お問い合わせ対応 ・操作方法サポート（電話、メールなど） ・ヘルプセンターの構築／対応マニュアルの作成 ・問い合わせ内容のレポーティング 導入支援・利用促進 ・初期設定サポート ・顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等） ・ハイタッチメインで、顧客のプロダクトの導入目的に応じた課題設定及び課題解決に向けた利活用促進サポート ・担当顧客へのアップセル/クロスセルの促進 プロダクト改善施策の提案 ・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み ▼部署情報 営業組織は6名、平均年齢は35歳程度です 現在は、セールス・CSなど役割分担はできていませんが、今回の採用より組織構築をしていくことになっています。その組織作りから、CSの戦略から実行までお任せできるマネージャーを探しております。 |
| 労働条件 |
▼入社時想定年収 600 万円〜1000 万円 裁量労働制/ 固定残業代制 ・基本給 370,302円〜740,604円 ・固定残業代 129,698円〜259,396円 （固定残業時間45時間） ※固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 ▼福利厚生 ・各種社会保険（厚⽣年⾦、健康保険、雇用保険、労災保険） ・社用PC・モニター貸与 ▼休日休暇： 土日祝休み（完全週休2日制） ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇（入社6か月後に10日間付与） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大学卒業以上以下の全てのご経験がある方 ・法人営業もしくはカスタマーサクセス経験5年以上（新規・既存問わず） ・5名～10名程度の組織マネジメント経験 ・SaaSに関連するビジネスの経験 【歓迎（WANT）】 ・アーリーフェーズのスタートアップでの業務経験・Vertical SaaSの営業経験 ・レガシー産業向けの営業経験 ・農業流通業界におけるドメイン知識 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/03/26 |
| 求人番号 | 3401766 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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