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| 部署・役職名 | 【 週4リモート勤務可 / 副業可 】新規事業SaaS：カスタマーサクセス |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 ～総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します～ 大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、 製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、 大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。 累計118億円の資金を調達し、新規事業である 図面データ活用クラウドサービスのさらなる市場拡大を進めていきます。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織であり、 グローバル全体で挑戦を始めたばかりです。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、 日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、 最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、 とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に、 世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 【職務内容】 自社の図面データ活用クラウドの活用支援を基軸とした モノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じて モノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して 業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだ バリューチェーンの課題解決に寄り添うため、 モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 【具体的な職務内容】 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用 （モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関する コンサルティング及び活用支援 ・クライアントの業務効率最大化及び 業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する 業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとの 製品機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせる アカウントプランの立案と推進 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社における各種業務全般 【仕事のやりがい・魅力】 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、 モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や 課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、 グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの 中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と 事業開発を推進出来ます。 |
| 労働条件 |
【給与に関する補足】 ◎経験・能力を考慮し、 当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します ・別途全社員へのストックオプション付与あり ・給与改定は原則年2回 【勤務時間】 原則 9:00～18:00（休憩1時間） ※平均残業時間：30~45時間/月 ◎業務内容によりリモート/出社/地方出張と柔軟な働き方をしております。 フルリモート勤務応相談 開発チームごとの出社体制によるところがあり一概には言えませんが ご経験に厚く、即戦力の方は地方在住の方も大歓迎です。 （週1回の出社から完全リモートで活動しているチームなど体制は様々です） ◎入社後、オンボーディングのタイミングで 1～2週間出社のご依頼をする可能性は大いにございます。 （費用はもちろん会社負担） ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 【休日/休暇】 ◇休日日数：123日 ・完全週休2日制（土日祝）・年末年始・夏季休暇 ・有給休暇10日～20日・慶弔休暇 ・入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可） ・リフレッシュ休暇 【保険/福利厚生】 ・健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 ・通勤手当（上限3万円）・子供手当て・チームランチ制度 ・補助金（引っ越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等） ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・オフィスドラッグ・オフィスコンビニ ・学習支援 （書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど） ・全社表彰・部活動 ※その他詳細な労働条件は、別途ご面談時にお伝えします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験 （調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 【求める人物像】 ・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、 解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/26 |
| 求人番号 | 3397641 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット
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- 新規事業を開始する企業でのCTO候補や、大手企業でのPMOなど、非公開求人をご案内可能です。 WEB面談での情報収集も大歓迎ですので、どうぞお気軽にご相談ください！！
- (2022/02/03)
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