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部署・役職名 | L3サポートエンジニア |
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仕事内容 |
弊社は年間売上10兆円規模の購買データから抽出したインサイトをもとに、市況分析から戦略設計、マーケティング施策の展開、効果測定まで、一気通貫でご提供しています。 【ポジションについて/POSITION SUMMARY】 ITチームの一員として、サポート範囲において、難易度の高い問題解決を担うポジションです。 サーバーおよびネットワークインフラに関連する複雑な問題を解決する窓口となります。 【魅力/ATTRACTION】 チェンジマネジメントをリードすることで、上級管理職として成長するチャンスがあります。 管理者として日本全国の小売店のネットワークやサーバーのデプロイ、設計、設定を行う機会が多く、メールサーバを含むネットワークやサーバを管理者として難易度の高い経験値を積むことができます。 【業務内容/DUTIES AND RESPONSIBILITIES】 以下の業務を担当していただきます。 1)サーバーサポート(40%) ・オンプレミスおよび/またはクラウドベースのサーバーインフラストラクチャの設計、実装、保守 ・パフォーマンスのボトルネック、ハードウェアの故障、ソフトウェアの競合、セキュリティの脆弱性など、複雑なサーバーの問題を診断し、トラブルシューティング ・オペレーティングシステム(Windows、Linux)、仮想化技術(VMware、Hyper-V)を含むサーバー構成の実装と保守 ・ユーザーアクセス制御、ファイアウォール、侵入検知システムなど、サーバーセキュリティのベストプラクティスの導入と保守 ・効率性と信頼性を向上させるためのサーバータスクとプロセスの自動化 ・定期的なバックアップを実施し、ディザスタリカバリの対応 ・サーバーのパフォーマンスを監視し、潜在的な問題の特定 ・他のITチームメンバーや関係者と協調して業務遂行 2)ネットワークサポート(30%) ・L2またはL1からエスカレーションされたネットワークの問題を診断及びトラブルシューティング ・ネットワーク機器、ネットワークプロトコル(TCP/IP)、セキュリティメカニズムを含むネットワーク設定 ・ネットワークのパフォーマンスを監視し、潜在的な問題の特定 ・ネットワークのアップグレードと拡張の設計と実装 3)その他の責務(30%) ・手順等の作成 ・社内ユーザーへの技術サポートとIT問題のトラブルシューティング ・上層部、ユーザー、エンジニア間の連絡役となり、重要な問題の可視性を高め、関係者への共有 ・メンテナンスカレンダーを更新、関係者への通知 ・ITチームメンバーやステークホルダーとのリレーション構築 ・最新のサーバー技術やトレンドの情報収集、最新のネットワーク技術やトレンドに精通する。 |
労働条件 |
【勤務地】 東京都港区 【試用期間】 入社後3ヶ月の試用期間があります。 試用期間中の待遇は変更ありません。 【勤務時間】 9:00~17:30 実働:7.5時間 休憩時間:1時間 残業:あり(繁忙期は30~40時間程度/月) 【福利厚生】 ・給与改定:年1回(11月) ・インセンティブ ボーナス年1回(3月:基本年収の約25%を原資に、会社業績と個人評価により変動します) ・交通費(非課税限度額の範囲内で支給) ・社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災) ・財形貯蓄制度 ・確定給付企業年金制度 ・テレワーク・フレックスタイム制度 ・ベネフィットステーション ・クラブ活動費用補助 【休日休暇】 ・年間休日128日以上 ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり) ・介護休暇 ・子の看護休暇 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・6年以上のL3サポートエンジニアとしての経験、または同様の職務経験。・ネットワークの概念、プロトコル、トラブルシューティング手法に関する深い知識。 ・オペレーティングシステム、仮想化技術、サーバーアプリケーションを含むサーバー管理に関する深い理解 ・ITドキュメンテーションおよびナレッジマネジメントの実践に精通していること。 【歓迎(WANT)】 ・スクリプト言語(Python、PowerShellなど)の経験・クラウドプラットフォーム(AWS、Azure)の経験 ・チームの一員として、周囲を巻き込みながら、問題解決に務めることが得意な方 ・高い分析力と批判的思考力をお持ちの方 ・効率的に業務を進め、定められた期限内に業務を完遂させることができる方 ・常に新しい技術に対して興味を持ち、高いアンテナを張って情報収集ができる方 |
アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/03/26 |
求人番号 | 3393385 |
採用企業情報
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