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| 部署・役職名 | カスタマー・エクスペリエンス（CX）戦略・プロダクトマネージャ ※マネージャー候補（C＆M） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
業務内容 ＊＊市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、Customer Experience（CX）の向上の戦略策定およびプロジェクトを推進していただきます。 具体的にはNPSを向上させるために、ユーザー調査やマーケティング戦略をもとに、Customer Experience（CX）の課題抽出や改善点を検討し、CX戦略を策定します。また戦略に沿い、プロジェクト（システムなど）を立案し、開発やWEBデザインなどの関係部署と協力してプロジェクトを推進します。 ＜案件例＞ ・パーソナライゼーション、リコメンデーションなどの顧客の購買喚起に関わる戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 ・ブックマーク、レビュー、ポイント、クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 ・メール、アプリプッシュ通知、SNS通知など、顧客のコミュニケーションプロセスに関わる戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 |
| 労働条件 |
雇用形態:正社員 勤務地：東京都世田谷区 勤務時間: 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休日休暇: 休日：土曜、日曜、祝日 休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など） 待遇・福利厚生: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜補足＞ 通勤手当：交通費実費支給（月額5万円まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修、階層別研修 ■業務知識取得研修、英語学習サポート ■外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング ■Global Experience Program（GEP） ＜その他補足＞ ■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有、 ■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC（R）テストテスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP） ■スポーツジム |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件：・事業企画やサービス企画の経験が5年以上ある方 ・組織、チームのマネージメント経験がある方 ※英語要件に関する補足 TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 【歓迎（WANT）】 歓迎要件：・インターネットサービスのプロダクトマネージャまたはディレクターの経験 ・インターネットサービスのプロダクトに関するマーケティングリサーチやユーザーリサーチの経験 ・ビッグデータやAI（機械学習、ディープラーニング）に関わるプロジェクト経験 ・マーケティング実務経験 ・ネット業界、EC業界経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/03/15 |
| 求人番号 | 3377416 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 某インターネット大手企業企業および某大手系広告代理店様の採用増員に伴う共同サーチプログラム担当ヘッドハンターとして奮闘中。意欲ある優秀な方との出会いが新鮮な毎日です。
- (2018/08/23)
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