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| 部署・役職名 | コンタクトセンター業務全般の企画・運営 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜お任せすること＞ 配属予定組織では、当社およびグループ企業が個人のお客さま向けに提供する多様なサービスの問合せ・サポート窓口の企画・運営を担っています。 ご担当いただく業務は、お客さまに常に最適なサポート・対応を実現するコンタクトセンターの企画・運営に関する業務です。 ＜具体的には＞ 個人のお客さまの窓口となる各サポートチャネル（コール・メッセージ・Web等）で、お客さま一人ひとりにより良いサポートを提供するための施策立案や運営に関する業務を担当いただきます。 業務にあたっては、配属予定組織内での連携だけでなく、社内の各サービス主管部門や、センターを運営するパートナー企業様との連携・調整も、必要に応じおこなっていただきます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・お客さまサポート業務（コール、メッセージ、Web等）の企画および運営の経験（3年以上） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/03/13 |
| 求人番号 | 3372902 |
採用企業情報
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