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| 部署・役職名 | 【ITサービスマネージャ（グローバル・システムマネジメント）】日本発のビジネスモデルで海外50ヶ国以上に拠点展開中のグローバル企業 |
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| 仕事内容 |
■組織ミッション： ・当社ビジネスの基軸であるEC＆基幹＆SCM＆WMS＆BI/DWH等のシステムを統合管理し、ITサービスを提供することで顧客の時間価値を高め、世界の時間の早回しを実現します。 ・デジタルがリードするデジタル運用への変革を加速し、他社を圧倒的に凌駕するスピードと品質のITサービスを提供します。 ■チームミッション： ・当社のシステムの統合管理チームとして、システムの安定化、ユーザへのITサービスの提供を行います。 ・各種データを徹底的に分析し、全体俯瞰から具体的な計画への落とし込み、迅速に実行し推進します。 ・グローバルに開発運用・業務メンバー横断で幅広くコミュニケーションしながら、プロセス整備・システム改修・自動化・人の育成、協力会社のマネジメント、計測評価により安定化の指標KPIを達成し、当社ビジネスへ貢献していきます。 ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 ★キーワード：当社流のITサービスマネージメントを自分で企画し実現！ ・会社・部門における課題に対して、自ら検討/企画しビジネスを改善させていきます。 ・ITパートナー/内製開発のコントロールなど運用やシステム改修プロジェクト等をマネージメントします。 ・システムだけではなくビジネス観点や戦略経営など幅広い知識と経験を積めます。 ・当社の業務アプリケーションの運用を統括する部門です。顧客向けのECフロント、基幹、サプライヤ連携、ロジスティクス、データ分析等広範囲にわたるITシステムの運用を行います。 ・部門内の自動化開発チーム、ITパートナーと密に連携をしながら、運用の自動化、ユーザセルフ化を実現します。 ・ユーザ向け窓口のサービスデスク、個別システムのL2を統合管理する部門です。統合的なITサービスマネジメントを実施します。 ■担当業務内容 ①当社のEC＆基幹＆SCM＆WMS＆BI/DWH等のシステム運用において、リーダとして社員及び協力会社のマネジメント、計測と報告、例えば、障害件数前年比5割削減、問い合わせ作業依頼5割削減を目標に分析立案し、実行するためにベンダーや社員をコントロールしていきます。：65％ ②・担当領域におけるビジネスプランの策定、及び施策の実行管理、計測と報告・運用保守における業務のリーン化 ※ビジネスプランとは：年度単位でやるべきことを計画すること：10％ ③ビジネス部門と調整し、運用における要望、課題の解決：20％ ④予算、主に外部委託費の管理：5％ ■仕事のやりがい ・IT部門は当社の事業戦略上、重要な役割を担っており、積極的な投資も行われています。多数のDXプロジェクトが同時進行しており、IT部門の活躍の場が広くあります。 ・短い時間サイクルの中で多くの経験を積み成長することが可能な環境です。先端のITの活用を支え推進するシステム部門として、存分に力を発揮できます。 ・自らが経営的な視座で全体を俯瞰し、戦略を立案し、自組織の活動のKPIを設定して遂行、そして成果を出していくやりがいがあります。 ■3～5年後の想定されるキャリアパス ・成果を出して頂ければ事業経営に従事いただくことも可能です。組織マネジメントの一員として、組織運営や戦略策定に従事いただきます。 ・先進的な社内ITシステムのサービス管理者として、自身のキャリアと業界でのプレゼンスをあげることが出来ます。 ■業務上の課題 2017年より、当社の約50システムの業務アプリケーション運用をIT運用統括室に一元化してきました。ユーザ窓口統合、システム運用専任化、プロセス整備と統合、プライマリベンダー制、サービス分析と計測、自動化、ビジネスユーザおよびIT開発チーム等との連携を進めてきました。過去の個別最適モデルから全体最適モデルへの変化に伴い、システム、人、プロセス、組織、オフショアの課題等、大小様々な課題が発生します。そうした課題を前向きにスピード感を持って解決できる社内人材の育成と強化が課題です。 ■使用アプリケーション Office365、JIRA（ITサービスマネジメント） ■開発環境・その他 開発環境での作業自体は主としてITパートナーにて実施 言語：Java, JavaScript, Python,HTML OS:Linux, Windows等 環境：AWSでのシステム構成 例：EC2/ECS/S3/RDS/Redshift/Lambda/Cloudwatch等 CI/CD:Bitbucket,CircleCI,Jenkins, CodeDeploy等 連携ツール：PowerCenter, Asteria, Talend等 運用管理ツール：Datadog,Zabbix,JobCenter,JobArranger等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 <経験>（and条件） ・管理職経験（組織規模不問） ・ITベンダーのマネジメント経験 ・重大障害対応の経験。障害発生時にビジネスユーザ、社内IT部門、ITベンダーと連携し迅速なシステム復旧を実現する ・サービスの開発者やビジネス部門等の関係者と連携た業務推進経験 ・予算管理、発注から検収に至るIT費用の管理経験 <知識・スキル> （and条件） ・現状の課題に対する分析、対応施策をロジカルに説明できる力 ・PowerPointの作成／プレゼン能力 ・ステークホルダー（ベンダー含む）との交渉力 ・ITIL Foundation相当の知識 【歓迎（WANT）】 <経験>・システム開発におけるPM経験（3年以上） ・ビジネス要求定義、要件定義の経験 ・オフショアチームとの協働経験 <知識・スキル> ・プロジェクト管理の基本的な知識（PMP相当） ・語学力（英語）・・・当社のグローバル現地法人とのコミュニケーションで使用する可能性有り 【求める人物像】 ・個々のメンバーの力をまとめチーム力を上げられる方 ・目的意識を持ち、常にビジネスの進化を考える方 ・ユーザと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自ら能動的に業務の改善を進めて行ける方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/03/09 |
| 求人番号 | 3363207 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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- コンサルティング メーカー 商社
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