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【フルリモート】マイクロソフト社のパートナーとして顧客の課題を解決するITスペシャリスト
採用企業案件
日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
| 部署・役職名 | 【フルリモート】マイクロソフト社のパートナーとして顧客の課題を解決するITスペシャリスト |
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| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■日本コンセントリクスについて 米国本社がNASDAQへ独立上場している当社。カスタマーサポートにおいて世界シェアトップクラスを誇る、グローバルカンパニーの日本法人です。 日本IBMと琉球銀行グループの共同出資会社として1990年に設立し、その後米国に本社を置き、カスタマーサポートにおいて世界シェアトップクラスを誇るConcentrixグループの一員となり、現在の日本コンセントリクス株式会社の形となりました。 CXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がけており、高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からオファーをいただいています。 その中でもマイクロソフト社との関係は深く、マイクロソフト社の製品を取り扱うチームは当初200名ほどの規模でしたが、現在では1500名ほどの規模まで拡大しております。今後も拡大が見込まれており、マイクロソフト社の成長をパートナー企業として支えています。 ■おまかせしたい業務内容について 顧客の抱える課題を、マイクロソフト製品を通じて解決するITスペシャリストをお任せします。 お客様の実現したい未来をヒアリングして、それをマイクロソフト製品でどのように実現するのかを設計・実行・運用サポートまでをご担当いただきます。 お客様のビジネス課題の解決や成長を提供し、最高の体験を実現するCXコンサルティング業務を担っていただきます。 具体的には下記業務を想定しております。 ・ 要件のヒアリング ・ 技術サポート（調査、分析、提案、Q&A対応など） ・ 説明会やワークショップの実施 ・ 定例会への参加と報告 ・ 説明用技術文書の作成 ■取り扱う製品 ・Teams ・Power Platform ・App Innovation ・Azure など ■ポジションの魅力 ・いち早く最先端のテクノロジーに触れたり、担当テクノロジーの知見を深める機会に恵まれています。 ・エンジニアの立場ながら、お客様の次のビジネスを提案する機会が得られます。 ・上記に伴い、お客様により良い提案を行うためのコミュニケーション スキルを体得できます。 ・フルリモート勤務可能ですので、全国どこでも働くことが可能です。 ・年次有給最大21日付与 ※入社の時期によっては、付与日数が変動となる場合がございます。 ・休暇についてはご自身でクライアント様と調整して取得可能です。調整次第では1週間程度の連休の取得も可能です。（土日祝日と組み合わせて1週間以上取得したメンバーもいます） ・GPTW社の調査・分析のもと、「働きがいのある会社」として認定されました。 ■チーム体制 ・ マネージャー1名、エンジニア7名の8名体制（30代～50代）。 ・ 全員が在宅勤務（北海道、関西、首都圏の自宅より）。 ・ 今後さらに拡大する予定。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ■就業形態 在宅・リモート勤務（稀に客先出勤あり） ■就業時間 9:00-18:00 （休憩60分） ・所定労働時間：8時間/日、休憩：1時間 ・勤務日数：週5日以内 ■休日/休暇 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、特別休暇、育児・介護休暇 ■給与 ・経験・能力など考慮の上、当社規定により決定 ・昇給：あり（年1回） ・賞与：あり（年2回） ■諸手当 ・専門職手当：あり（月額：35,000円） ・残業手当：あり（上記専門職手当の時間を超過した場合に労基法に従って支給） ※職位に応じた専門職手当があり、給与計算によって算出された額が専門職手当を上回った場合は、その差額を支給。専門職手当該当時間数はおよそ10時間程度。 ■残業 10～20時間（繁忙期の1月～3月に増加傾向あり） ■福利厚生等 ・年次有給休暇（会社就業規則にのっとり付与） ・保険（健康・厚生年金・雇用・労災保険） ・その他（財形貯蓄・確定拠出年金・法人会員福利厚生サービス、資格取得支援制度） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 （①〜③いずれかのご経験をお持ちの方）①下記マイクロソフト製品に関する導入/管理/運用/構築等の知識や経験をお持ちの方 ・Active Directory Domain Services ・Microsoft365 ・Teams ・Power Platform ・App Innovation ②C# や .NET Framework を使用したアプリケーション開発経験 ③SQL Serverの構築経験 ■言語 英語力不問 ■重要な人物像 コミュニケーション能力、積極性、向上心 |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 上場企業 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/15 |
| 求人番号 | 3357731 |
採用企業情報
- 日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月】1990年6月
【代表者】代表取締役 ジェーン・キャサリン・フォガティ、 執行役員社長 山崎 眞裕美
【資本金】3億1,000万円
【本社所在地】 東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー 2F
【事業所一覧】札幌中央事業所/旭川事業所/葛西事業所/錦糸町事業所/広島八丁堀事業所
福岡中洲川端事業所/福岡博多事業所/那覇事業所/うるまじぎ
【事業内容】
■カスタマー・ケア・ソリューションサービス
お客様企業のニーズに応えるサービスで、顧客接点に、新たなビジネスチャンスを創造します。
・キャンペーン・マネジメント
・ダイレクト・セールス
・テクニカル・サポート
・デジタル・カスタマー・エンゲージメント
・バックオフィス
・アナリティクス
■業界特化プロセス・サービス
各業界固有のビジネス・プロセスにあわせて、カスタマイズしたサービスを提供しています。
・金融サービス
・保険
・エレクトロニクス
・リテール＆コマース
・通信/メディア
・テクノロジー
【沿革】
1990年 6月 株式会社リュウアイ・システム設立日本IBMと琉球銀行グルー
プの共同出資会社として、ITサービスを提供開始
2000年 2月 リュウアイ・ソリューション株式会社へ社名変更
2005年 1月 日本アイビーエム・リュウアイ・サービス株式会社へ社名変更
事業をBTOサービスの提供に特化
2006年 2月 日本アイビーエム・ビジネスサービス株式会社へ社名変更
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更し、
「SYNNEXグループ」におけるCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更
2015年 12月 日本コンセントリクス株式会社と日本コンセントリクスビズイン
テック株式会社を吸収合併
2015年 12月 商号を日本コンセントリクス株式会社に変更
2020年 12月 「SYNNEXグループ」から「CONCENTRIXグループ」が分離独立し、
米国に本社を置くConcentrix US がNASDAQに上場
それに伴い、日本コンセントリクス株式会社はCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
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