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【システム保守エンジニア】テクニカルサポート/リモートワーク可/月残業15時間程度

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【システム保守エンジニア】テクニカルサポート/リモートワーク可/月残業15時間程度
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	■業務概要当社は2020年に最新型のナビゲーション「CXマルチモードAI」を独自開発しました。同AIを搭載したAIサービス「CAT.AI」は、発売以降、コールセンターやコミュニケーション領域を中心に多くの企業、業界から指示を受けています。このポジションはこのAIサービスの保守・運用・監視・テクニカルサポートに関わる業務を担当していただきます。 ■業務詳細・運用システム及びクラウドサーバの監視・パッチ作業時の更新内容の管理台帳作成・緊急メンテナンス時の対応・エラー原因の切り分け及びエラー発生時の報告・アップデートやリビルドの履歴管理・マニュアル類作成 ■配属先環境【AIプラットフォーム部門】 AIサービスの要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。 ◇構成　　：現在27名（部門長１名・CXデザイナー6名・セールス7名・エンジニア8名・アナリティクスセンター5名）　 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも多く、現在活躍しております。 ◇働き方　：平均残業時間20時間程度/有給消化率70%以上/リモートワークOK ◇環境　　：オフィスは静かでゆったりしており、リラックス、集中できる環境です。 ■当社と新規事業について当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に成長を続けており、11期連続で黒字達成し現在上場準備に入っております。新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。ボイスボットとチャットボットが同時利用出来る、当社が独自開発した『CXマルチモードAI』を搭載したコミュニケ－ション型AI の事業拡大が進んでおります。在籍人数もこの1年で大幅に増え、23年7月には品川区大崎にAIの品質管理機能を持ったコンタクトセンターを立ち上げました。
労働条件	【勤務地】東京都品川区（大崎駅徒歩5分）転居を伴う転勤なし ※リモート勤務可【勤務時間】 9:00～18:00 平均残業は月15時間以下であることがほとんどです。【手当】・通勤手当（月5万円迄）・残業手当・役職手当【昇給】年1回 ※昇給・昇格は年1回の評価に基づく（4月）【賞与】人事考課制度の評価に基づいて年2回支給致します。(6月、12月) ※前年度の支給実績は4ヶ月分【待遇・福利厚生】《試用期間》3ヵ月　労働条件は本採用と同じです。【保険制度】健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険《全額会社負担》退職金制度入医療保険加入死亡保険加入 ※上記は入社1年後から適用定期健康診断社内イベント（忘年会、新人歓迎会など）【諸手当・補助】結婚祝い金/慶弔金など保険会社指定施設の割引【休日・休暇】週休二日制（出勤日はシフト制）休日：月に9～10日程度【年間休日】 124日【有給休暇】 10日（入社時付与）【休暇制度】・GW休暇・夏季休暇（3日付与）・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・誕生日休暇（1日付与） ※夏季休暇の取得は試用期間終了後
応募資格	【必須（MUST）】・ITインフラの設計・構築または、保守・運用の実務経験がある方　（目安3年程度・言語不問）【歓迎（WANT）】・ITヘルプデスクの業務経験・コーディング経験がある方・AI・機械学習・自社サービスに興味がある方・円滑なコミュニケーションが取れ、協調性がある方・まじめに仕事に取り組んでいただける方・社会および会社の規則・ルールを順守できる方　※意欲・人柄を重視して採用
アピールポイント	女性管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり資格支援制度充実自社サービス・製品あり 2年連続売り上げ10％以上UP ベンチャー企業新規事業月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/03/19
求人番号	3354605

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