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インサイドセールスマネージャー
年収：800万 ～ 1000万
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ジョージフィッシャー株式会社
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- 会社規模非公開
- 専門商社
| 部署・役職名 | インサイドセールスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 ・インサイドセールスチームがすべての顧客の注文書と見積書に正確かつタイムリーに対応することを保証する。 ・営業部門、物流チーム、現地倉庫チームと密接に連携し、最高レベルの顧客サービスを提供できるようチームメンバーを指導する。 ・各チームメンバーを教育し、優れた製品知識と顧客サポートを維持する。 ・社内外のお客様に提供するサービスレベルを向上させるため、新たな施策を実施する。 ・管理業務：処理時間を最小化し、パフォーマンスを最大化するために、タイムリーかつ正確に業務を遂行する。 ・会社方針の理解と実行：すべての業務をプロフェッショナルとして、かつ断固とした態度で遂行し、ジョージフィッシャーのリスクを最小限に抑える。 【業務詳細】 ●インサイドセールスチーム及び営業活動の管理(30%) ・インサイドセールスチームメンバーを管理し、営業活動の様々な側面をサポートすることで、営業目標の達成と収益の増加を図る。 ・営業、サプライチェーン、倉庫、財務などの他部門と連携し、営業活動を調整し、より広範なビジネス目標をサポートする。 ・継続的に販売実績データを分析し、営業チームに洞察・アドバイスを提供し、事業成長促進計画を立案し経営陣に提案する。 ・チームメンバーを指導・育成し、営業スキルと全体的なパフォーマンスを向上させるための継続的なトレーニング・育成プログラムを提供する。 ●SAPを用いた注文管理(30%) ・既存の代理店や卸売業者に適切な価格を提示し、注文を獲得するようチームメンバーに指示するとともに、必要に応じて主要顧客に対して自らサービスを提供する。 ・電話、FAX、Eメールによる注文をチームメンバーがSAPシステムに入力するのを管理するとともに、必要に応じて主要顧客に対して自らサービスを提供する。 ・顧客に常に正確で適切な注文と配送情報を提供し、納期を遵守する。 ●新規顧客と契約の獲得(20%) ・既存代理店や卸売業者からの製品問合せ対応窓口となり、営業担当者との適切な連携により受注を確保する。 ・顧客からのクレーム(技術的なクレームを除く)の窓口となり、社内営業チームや関連部署との連携により、改善機会の把握とフォローアップを行う。 ●国内プロジェクトのスケジュール管理(20%) ・営業担当者、物流担当者と連携し、国内中長期案件(三角貿易、オフショア案件を除く)の納品スケジュールを策定、管理する。 ・必要に応じて顧客担当者、社内の営業担当者、物流チームと直接連携し、アウトバウンドの納品スケジュールを調整する。 【Main objectives】 ・The Internal Sales Manager will ensure the Internal Sales team attends to all customers' purchase orders and quotes in an accurate and timely manner. ・The Internal Sales Manager will lead the team members to closely work with the Sales Divisions, Logistics Team and Local Warehouse to ensure that the highest level of customer service is provided. ・The Internal Sales Manager will train the each team member to maintain good product knowledge and support for the customer. ・Implement new initiatives to “raise the bar” in the level of service that the each internal sales member provides to our internal and external customers. ・Administrative Tasks - tasks should be conducted in a timely and accurate fashion, ensuring that ‘operations’ time is maximized and ‘handling’ is minimized. ・Understanding and Implementing Company Policy - conduct all tasks in a professional and decisive way, and in such a manner so as to ensure minimal risk exposure to Georg Fischer. 【Main tasks】 ●Manage inside sales team and activities. (30%) ・Lead and manage internal sales team members and support various aspects of sales activities to achieve sales goals and increase revenue. ・Collaborate with other departments such as sales, supply chain, warehouse, and finance to coordinate sales activities and support broader business objectives. ・By analyzing sales performance data and providing insights, provides sales team with ongoing advice and recommendations to management members to drive continued sales growth. ・Coach and develop team members and provide ongoing training and development programs to improve sales skills and overall performance. 30 ●SAP Order Entry/Processing (30%) ・Directs the team members in quoting appropriate prices to existing distributors and wholesalers to generate orders, while personally servicing key accounts as needed. ・Manage the entry of sales orders received by phone, fax, and e-mail into the SAP system by team members, while personally servicing key accounts as needed ・Maintain on-time delivery by providing customers with accurate and relevant order and delivery information at all times. ●Generate new leads and take order (20%) ・Serve as the point of contact for responding to product inquiries from existing distributors and wholesalers and ensure orders are received through appropriate collaboration with sales representatives. ・Serve as the point of contact for customer complaints (excluding technical complaints) and ensure that opportunities for improvement are identified and followed up on through collaboration within the internal sales team and with related departments. 20 ●Schedule Management for Domestic Projects (20%) ・Work closely with sales representative and logistics staff to develop and manage delivery schedules for medium to long-term domestic projects (excluding triangle and offshore business). ・Coordinates outbound delivery schedules directly with customer counterparts as needed and internally with sales representative and logistics team. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【能力】・自分でモチベーションを保つスキル ・問題解決スキル ・交渉スキル ・時間管理スキル 【経験】 ・カスタマーサービス、顧客関係管理、インサイドセールスにおける管理職経験を5年以上お持ちの方。 ・オペレーショナルエクセレンスを保つことに積極的な方。 ・ネイティブレベルの日本語力、ビジネスレベルの英語力をお持ちの方。 ・SAPの知識をお持ちの方。 【スキル】 ・文書および口頭での優れたコミュニケーション能力をお持ちの方。 ・コンピューターとエクセルの高度な知識をお持ちの方。 ・優れた組織管理能力、影響力、対人能力、交渉能力をお持ちの方。 ・あらゆるレベルにおいて良好な人間関係を構築できる方。 ・あらゆる人、業務状況に対して公平かつ客観的なアプローチができる方。 ・規律問題を適切に処理し、問題に耳を傾け、従業員のプライバシーを尊重できる方。 【Competences and responsibilities】 (budget, signing of contracts etc.) Self-motivation Problem solving Negotiation Time management 【Job Requirements】 ・Minimum 5 year of managerial experience in customer service / customer relationship / inside sales ・Must be hands on and enjoys operational excellence ・Language - Japanese native and high business level English ・Technology – SAP 【Competencies】 ・Excellent written and verbal communication skills ・Good computer and Excel knowledge ・Excellent organization, influencing, interpersonal and negotiating skills ・Able to develop and build good working relationship across all levels ・A fair and objective approach to all personnel and working situations ・The ability to handle disciplinary issues appropriately, listen to problems and respect employee confidentiality |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/03/11 |
| 求人番号 | 3353843 |
採用企業情報
- ジョージフィッシャー株式会社
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- 会社規模非公開
- 専門商社
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会社概要
【本社所在地】大阪府大阪市北区堂島2丁目4-27
【事業内容】配管システムの提案・販売
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