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部署・役職名 | IT Business System Analyst |
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仕事内容 |
■Job Summary: • The primary focus of this role is to provide comprehensive support for Salesforce applications including CPQ, SF360 and related applications primarily for Japan office. You will be responsible for tasks such as process design, systems analysis, creating user stories, functional specifications, monitoring production, resolving issues, conducting testing, and providing ongoing support after implementation. Additionally, you may also be involved in new development projects and minor enhancements for these applications. • As part of your responsibilities, you will be assigned IT projects by the IT Business Applications manager, where you will be responsible for project planning, requirements gathering, coordinating with stakeholders, managing project timelines, ensuring deliverables are met, and providing regular updates to stakeholders. ■職務概要: • 主に日本オフィス向けのCPQ、SF360などのSalesforceアプリケーションおよび関連アプリケーションの包括的なサポートを提供することです。プロセス設計、システム分析、ユーザーストーリーの作成、機能仕様書の作成、プロダクションのモニタリング、問題の解決、テストの実施、導入後の継続的なサポートなどのタスクがあなたの責任となります。さらに、これらのアプリケーションに関する新規開発プロジェクトや小規模な改善プロジェクトにも関与することがあります。 • 職務の一環として、ITビジネスアプリケーションマネージャーによってITプロジェクトが割り当てられます。その際には、プロジェクト計画、要件の収集、関係者との調整、プロジェクトのタイムライン管理、成果物の達成確認、関係者への定期的な報告などに責任を持ちます。 ■Responsibilities: • Work with stakeholders to define business systems requirements for enhancements, new technology implementations and lead cross functional meetings as part of requirements gathering, driving projects, or providing status updates on various projects. Also set user expectations in terms of delivery dates & scope. • Analyze business scenarios and design solutions by collaborating with other IT team members in Japan, Taiwan, India, South Korea, Europe, US, local service provides to design and implement solutions that meet the emerging needs of Japan (Primary), South Korea, Taiwan, India business. • Facilitate change management and transition to future state working with various stakeholders. • Organize and Deliver IT Business Application Support for existing issues and newly delivered enhancements/projects in Salesforce and related supply chain applications like MD-Net etc. • Write User stories, Blueprint documents, functional specification documents, Test scripts and other documents required for development and other efforts. Train users on new modified system configuration as it affects business processes. • Assist the local service provides, offshore develop team for the system unit tests, system integration tests; assist the users for the user acceptance tests (UAT) if necessary. ■責任: • エンハンスメント、新しいテクノロジーの導入に向けたビジネスシステムの要件定義をステークホルダーと共同で行い、要件定義の一環としてのクロスファンクショナルなミーティングをリードし、プロジェクトの推進や各プロジェクトの進捗状況の報告などを行います。納期と範囲に関してユーザーの期待を設定する役割も担います。 • 日本、台湾、インド、韓国、ヨーロッパ、米国の他のITチームメンバーや現地のサービスプロバイダーと協力して、ビジネスシナリオを分析し、ニーズに合ったソリューションの設計と実装を行います。 • 変更管理と将来の状態への移行を、さまざまなステークホルダーと共に容易に進めます。 • SalesforceやMD-Netなどの関連するサプライチェーンアプリケーションについて、既存の問題や新しく導入されたエンハンスメント/プロジェクトのためのITビジネスアプリケーションサポートを組織し提供します。 • ユーザーストーリー、ブループリントドキュメント、機能仕様書、テストスクリプトなどの開発およびその他の取り組みに必要なドキュメントを作成します。ビジネスプロセスに影響を与える新しい修正されたシステム設定についてユーザーにトレーニングを行います。 • システムの単体テストやシステム統合テストにおいて、現地のサービスプロバイダーやオフショアの開発チームをサポートし、必要に応じてユーザーアクセプタンステスト(UAT)をサポートします。 ■Working Conditions: • Onsite, In Japan office Headquarters. |
応募資格 |
【必須(MUST)】 • Experience- Required: ✓ Minimum 5 + Years of Experience in supporting & administrating Salesforce administration and configuration. ✓ Knowledge and general understanding of Commercial & Customer service support operations, Order to cash, service contracts. ✓ General understanding in document control for medical device company and able to communicate with local IT service providers, offshore Team. ✓ Experience in Fit& Gap analysis, Blueprinting, writing user stories, Functional Specification, Test scenarios & Test cases. ✓ Familiarity with Software Development Lifecycle (SDLC) processes - Desired ✓ Experience in Service now, Track wise, Coupa, EDI applications, Salesforce CPQ, Workday, Coupa. ✓ Experience in Supporting Business users in a Class III & IV medical device company. • Language Skills ✓ Mandatory: English-Business Level, Japanese – Native or Business Level. ✓ Optional: Korean, Chinese 【歓迎(WANT)】 • General✓ Quick learning abilities, team player mind, self-motivated orientation ✓ Capabilities to work independently and self-directed with appropriate reporting. ✓ Flexibility and ability to complete projects outside normal daily duties as needed. ✓ Strong ability to identify, determine and document customer requirements. ✓ Able to travel oversees to support local office needs. ✓ Flexibility in adopting to new technologies. ✓ Administer and configure Salesforce to meet business requirements. ✓ Develop and maintain custom objects, fields, formulas, validation rules, workflows, and process builder. ✓ Create and maintain reports and dashboards to provide insights into business performance. ✓ Collaborate with stakeholders to gather requirements and provide solutions to meet their needs. ✓ Provide training and support to end-users on Salesforce functionality. ✓ Stay up to date with Salesforce releases and new features to provide recommendations for process improvements. ✓ Participate in cross-functional projects to integrate Salesforce with other systems. ✓ Strong understanding of Salesforce data model, security model, and sharing rule • Skills ✓ Strong organizational skills ✓ Strong verbal and written communication skills to support local office needs. ■Qualifications: • Minimum of a bachelor’s degree or equivalent qualification • Salesforce Administrator certification Advanced Administrator, Sales Cloud Consultant, or Service Cloud Consultant are a plus. |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 シェアトップクラス |
受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
更新日 | 2024/03/04 |
求人番号 | 3346869 |
採用企業情報
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