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CXコンサルタント (SaaS Sherpa)

年収:800万 ~ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 CXコンサルタント (SaaS Sherpa)
職種
業種
勤務地
仕事内容 B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援

様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する
組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。

◇プロジェクト事例:
・営業業務改革、システム導入
・コールセンター業務改革
・消費者向けアプリ開発PMO
・CRM・SFAシステム導入

リーダーから一言
顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し真のDXを実現したいという心持ちを持った方、新たなサービス・チームを一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎いたします!
応募資格

【必須(MUST)】

下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方
◇コンサルティング会社等での実務経験。特に下記プロジェクト経験者
 ・新規事業開発、UX設計
 ・マーケティング・営業などの顧客接点領域での業務改革
 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義、PMO経験
 (3年以上の経験が理想)
◇SI会社等での実務経験
 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義などの上流工程の経験
 ・UX/UIデザインなどの経験
 (3年以上の経験が理想)
◇事業会社等での実務経験
 ・マーケティング、営業、サービス、コールセンターなどの顧客接点領域での企画立案・変革推進
 (3年以上の経験が理想)
※基礎的なビジネス能力が高い方については、上記に該当しなくても前向きに検討致します

【歓迎(WANT)】

◇ビジネスレベルの英語能力
◇コンサルティング現場で必要となる基礎的なビジネス能力
(例:論理思考力、マネジメント能力、ドキュメンテーション能力、プレゼンテーション能力、胆力等)
◇デジタル・ITの利活用能力
(例:データ分析経験、データを活用した施策立案経験、IT導入・アプリ・WEBサービス導入経験、SaaSツール利用経験、プログラミング経験など)

リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/02/29
求人番号 3325155

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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