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ITサービスマネジメントコンサルタント【世界TOPクラス/外資系ITサービス企業】顧客のITサービス設計や改善にチャレンジしませんか？
採用企業案件
DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | ITサービスマネジメントコンサルタント【世界TOPクラス/外資系ITサービス企業】顧客のITサービス設計や改善にチャレンジしませんか？ |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 当社は世界最大級の独立系ITサービス企業として、世界100か国で6,000を超えるクライアントにを保持。次世代ITサービスとソリューションを提供しております。 グローバルな人材力、最高水準のデジタルITサービスとソリューション、幅広いパートナーネットワークによってデジタルトランスフォーメーションを牽引しています。 【募集背景】 DXCテクノロジーは、ITサービスマネジメントの領域におけるライフサイクル全体のサービス提供を重視しています。コンサルティング、技術提供、運用サービスなどのビジネスを一緒に創造していくメンバを募集しています。ITサービスマネジメントの領域におけるコンサルタントを増強すべく、今回の募集にいたりました。 【業務内容】 顧客のITサービスマネジメント状況や課題を把握・分析し、効果的なサービス設計や改善を支援します。業務の効率化、品質向上を含めたユーザ満足度向上の視点で、顧客IT組織の価値向上に貢献します。 ITSM製品チームとの連携による、製品導入の推進をおこなうプロジェクトも多く存在します。 また、ITサービスマネジメント領域での支援をきっかけとし、ビジネス拡大や顧客関係の強化につなげることで、組織的なビジネス成長を推進していきます。 <業務内容例> • ITサービスマネジメントの領域において、業務プロセス視点による業務分析、改善の提案をしていただきます。 • 対象組織は、アプリケーション/インフラなど様々です。得意分野のプロジェクトから参画いただきます。 • 実務経験のある管理プロセス（インシデント管理など）が限定的であっても、論理的に物事を進められるのであれば、学びながら参画するという選択肢もあり ます。 • 業務ヒアリング、ヒアリング結果の整理、および整理結果のプレゼンテーションなどをおこなっていただきます。 スキルレベルおよび経験に応じたポジションで参画いただきます。 【本ポジションの魅力】 ・2022年4月に立ち上げた新しい組織なので自由な風土とチャレンジャブルな部門です。ご自身が進めたい方向性に沿って、ある程度の裁量権を持って働くことが可能です。例えば、人材の調達に関しても、ソリューションにおいて人材が必要だと判断すれば、自身で人材採用にも関わることも可能です。 ・グローバルでも業界有数のITサービス企業で、多くの業界に最先端のソリューションを提供していることから、社内で様々な最新の技術の情報を入手することが可能です。 特定の製品に縛られず、お客様の環境と状況にあった製品を取り扱うことが可能で、お客様の課題に寄り添ったサービスを提供することができます。 ・大手製品メーカーとのグローバルパートナーアライアンスがあるため、最新の技術に関するトレーニングが無償で受けることが可能です。 ・同僚、上司、部下、みんながほどよい距離感で関わり合い、支え合っている働きやすい環境です。個人の成果と競争が重視されるような、ピリピリした雰囲気はありません。 ・グローバルのチームと一緒に仕事をするチャンスもあり、ビジネスで英語を利用したいと考えている人のファーストステップとしても最適です。 【当社の魅力】 ・世界100カ国以上でサービスを提供しており、13万人以上の従業員が働く独立系ITサービス企業の日本法人です。 ・60年以上における歴史と実績を持ちながらも、合併後の現体制の設立は2017年4月と新しく、ベンチャーマインドを兼ね備えた挑戦的な職場環境です。 ・様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しており、グローバル企業らしいフラットで風通しの良い社風です。 ・エンゲージメント向上にも力を入れており、働きがいのある会社（GPTW)にも3年連続認定されております。 【コンサルティング部門のプロジェクト事例】 ・クラウド移行コンサルテーション お客様が利用されている業務システムをパブリッククラウドに移行したいというご要望に対して、どのパブリッククラウドに移行するのが最適かというコンサルテーションの提供 ・クラウドネイティブ化支援 クラウドへリフトしたシステムを、よりクラウドの利点を享受するためのクラウドネイティブへの移行支援を実施。サーバレスやPaaSサービスへの利用、クラウドベンダーが提供するマネージドサービスを積極利用した移行計画の策定と移行作業を提供。 ・運用のモダナイズ移行 お客様の運用環境を、従来のインフラ観点の監視環境からApplication Performance Monitoringツールや、Robotic Process Automationツールなどを導入し、インフラからアプリケーションまでのE2Eでの監視と、NoOpsな運用環境への移行を提供 ・クラウド標準基盤の設計・導入支援 AWSを標準インフラ基盤にすると決めたお客様に、インフラ基盤の設計から構築までの導入支援を実施。利用ガイドやセキュリティガイドラインの作成から、運用環境の自動化といった高度なインフラ標準環境の構築支援を提供 ・Ab Initioの導入コンサルテーション Ab Initioを使ったハイパフォーマンスなデータプラットフォームの構築コンサルテーションの提供。導入後はCoEとしてお客様のAb Initioのルール制定や利用促進のサポートも提供 ・VR/XRコンサルテーション VR/XRの技術を利用し、製造業のお客様向けに工場での作業効率向上の施策や、開発業務のコスト削減・効率化のコンサルテーションを提供 |
| 労働条件 |
勤務時間： 9:00～17:30 フレックスタイム（コアタイム10:00～15:00） 休日休暇： 土日祝、年末年始、5月1日 特別休暇（結婚、配偶者の出産、裁判員など）傷病休暇、生理休暇、母性健康管理のための休暇等、産前産後休暇 介護休暇、子の看護休暇、育児休業、介護休業、フレキシブルバケーション制度（試用期間終了後から活用可能）等 勤務地： 東京オフィスまたはクライアント先※リモートワーク可能 福利厚生： 1）カフェテリアプラン － EWELのWelcoin付与 － 任意保険の買い増し － フィットネスクラブ、ジム、ホテルなどの割引利用 2）フレキシブル・バケーション制度（FVP）（ボランティアのための休暇取得可能） 3）団体生命保険への加入（会社負担） 4）団体長期障害所得補償保険 5）常設のメディカルルームおよびカウンセリングサービス 6）保険組合への加入 7）退職一時金制度 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他 ：各種保険プログラム、育児・介護休業制度、 社内公募制度、社員のメンタルヘルス・ケアに関する各種取り組み 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方• ITサービスマネジメントプロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理など）のプロセス設計（運用設計）実務経験 • 業務上必要な、顧客とのコミュニケーション経験（顧客との各種調整、顧客や上層部向けのプレゼンテーション など） • システム構築、運用などの現場におけるエンジニアとしての実務経験 • ITSM製品の導入経験 • 会議等におけるファシリテート • コンサルタント、もしくはエンジニアとしての実務経験３年以上 【歓迎（WANT）】 以下のようなスキル・ご経験をお持ちの方• 資格取得をはじめとし、学習意欲、挑戦意欲の高い方 |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/25 |
| 求人番号 | 3325053 |
採用企業情報
- DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
DXC は従業員と共に成長し続け、新たな時代を切り拓くお客様の成長をご支援します。
事業を取り巻く環境は急激に変化しており、将来を予測することはますます困難になっています。
そうした中で、企業にとって競争優位性の確保と持続的成長は、常に大きな課題です。
課題解決の鍵を握るのが、デジタルトランスフォーメーション（DX）であることはもはや言うまでもありません。
クラウドやAI、モバイルといったデジタルテクノロジーによって新しいビジネスの仕組みを構築し、
これまでにない価値を生み出し、ビジネスの成長につなげることは、DXに期待される重要な要素のひとつです。
ただし、これまでにない価値を生み出すには、新しい仕組みを構築するだけではなく、既存の事業を変革することが必要です。言葉を変えれば、これまで培ってきたコアコンピタンスを活かし、時代の変化にあわせた進化と発展を図っていかなければなりません。
多くの企業のコアコンピタンスは、レガシーテクノロジーをベースにした基幹システムの上に培われてきました。デジタルテクノロジーの導入に気を取られるあまり、DXにおける基幹システムとそこに蓄積された自社のコアコンピタンスの重要性を見落としてしまう企業は少なくありません。
基幹システムを活用し、発展させ、コアコンピタンスを新しい事業につなげてこそ、デジタルテクノロジーの価値は最大限に発揮されると言えます。それは同時に、基幹システムすなわちビジネスそのものを深く理解しながら、デジタルテクノロジーにも対応できる人材や組織が求められるということでもあります。
DXCテクノロジーは世界で60年以上、日本でも50年以上にわたりITサービスを提供してきた実績を通じて、企業を支えてきた基幹システムとお客様のビジネスを熟知しています。
そこにグローバルなデリバリー体制と継続的な人材育成を通して得た、最新のデジタルテクノロジーへのサポート能力を掛け合わせることにより、日本のお客様の DX の成果を最大化します。
テクノロジーは常に変化しており、DX に終わりはありません。私たちはお客様が新たな時代を切り拓いていくために本当に必要なことをプロアクティブに見極め、継続的な変革のパートナーとしてお客様の期待を超える成果をご提供し続けることができるよう、取り組んで参ります。
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