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Information System Engineer
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インテュイティブサージカル合同会社
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- 会社規模101-500人
- 機械
- 精密・計測機器
- 医療機器メーカー
| 部署・役職名 | Information System Engineer |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 当社では、解決志向で顧客最優先を心がけ、実践的なIT/エンジニアリングのスキルを持つプロフェッショナルを探しています。この情報システムエンジニアのポジションは、弊社のネットワーク製品やデジタルソリューションの継続的なメンテナンス、高度なサポート、トラブルシューティング、その他の活動を担当します。これらの業務は、複数の段階で構成されるサポート体制の中で行われます。 この重要な役割は、当社のデジタル組織内でのキーポジションであり、サービスチームのメンバーや他の部署と密接に協力し、日本の顧客をサポートする専門家として活躍していただきます。 【業務詳細】 ・当社の製品、サービス、方針、手順に関する知識を維持しながら、デジタルソリューションの技術仕様や要件に関する専門家として、顧客や社内の部門横断チームと協働する。 ・デジタルソリューションのプリセールスおよび技術的実装において、ネットワーク、データ、セキュリティ設計、および当社製品/サービスに関するその他の質問について、第二層/上級のサポートを提供する。 ・複雑なネットワーク接続の問題、ユーザーアクセス、一般的なソフトウェアアプリケーションのサポートを分析し、トラブルシューティングを行うため、フィールドサービス、カスタマーサービス、テクニカルサポートなどの他のチームと連携し、ネットワークソリューションの第一層および第二層のサポートを直接提供する。 ・当社のビジネスシステムを使用して苦情を記録、追跡、管理する。 ・アクティブ・ディレクトリ・アカウントおよびPKI証明書を作成し管理する。 ・必要に応じて、顧客のIT/セキュリティ評価の準備を指導し、貢献する。 ・当社の仮想マシン(メディアサーバー)およびネットワークソリューションに接続し、問題の診断とトラブルシューティングを行う。 ・すべてのネットワークソリューションにおける新しい設定、アップグレード、その他の機能拡張を監督し実装する。 ・新製品導入、アップグレード、デジタルソリューションに関するその他の活動において、現地チームおよびコーポレートチームと連携する。 ・製品サポートおよびエンジニアリングチームと連携し、製品の有効性、使いやすさ、保守性を高める。 ・サービスまたは部門の手順書を作成し、管理する。 ・その他、マネージャーから指示されたデジタル製品サポートに関連する業務を行う。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 <下記複数を満たす方>・コンピュータサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の学士号をお持ちの方。またはネットワークサポートセンター環境、できれば医療機器業界での5年以上の同等の実務経験をお持ちの方。 MCSE、CCNA、CWNA、CWSP、CompTIA Network+、Security+などの専門資格をお持ちの方。 ・ネットワーク運用、設定、トラブルシューティングの知識、TCP/IP、HTTPS、ルータースキル、VLAN、VPN技術、ファイアウォールスキル、NAT/PATアドレス変換に関する知識をお持ちの方。 ・コアIT技術およびプロセスに関する深い知識(ネットワークシステム、オペレーティングシステム、データベース、アクセス制御、変更制御プロセス、アプリケーションおよびシステム開発、IT運用、インシデント対応、モニタリング、資産管理など)をお持ちの方。 ・サイバーセキュリティのベストプラクティスに精通し、当社製品に関連するサイバー脅威と脆弱性を監視する警戒心を維持する能力をお持ちの方。 ・個人情報保護法(APPI)などのデータプライバシーおよび保護規制に精通している方。 ・LAN/WLAN/WAN、Voice/Video over IPに関する包括的な実務経験をお持ちの方。 ・優れた分析、トラブルシューティング、デバッグスキル(特にTCP/IPと802.11ネットワークプロトコル)をお持ちの方。 ・病院ITまたは医療規制環境での業務に精通している方。 ・ネットワーク、セキュリティ、インフラに対する脅威や脆弱性に精通し、セキュリティ上の脅威を軽減することができる方。 ・リモートワークが可能で、適度な監督下で仕事量を自己管理できる方。 ・医療機器のネットワーク、ISO27001などのネットワークガイダンス、個人情報保護法(APPI)などのデータ保護規制に精通している方。 ・日本語と英語の読み書きに精通している方。 【歓迎（WANT）】 ・J-PMD法、関連法規、ISO13485、ISO14971の知識をお持ちの方。・苦情処理、または苦情が発生した製品の調査経験をお持ちの方。 ・Oracle Agile PLM、SAP、Trackwise、または HP ALM の使用経験がある方。 ・サービスエンジニアからCTO/CIOまで、幅広い相手と技術的な議論ができる、優れた顧客対応スキルをお持ちの方。 ・チーム内および上層部とのコミュニケーションを円滑に行えるかた。 ・ビジネスを効果的にサポートするために、緊急時にもマルチタスク能力、的確な判断能力は発揮し、タスクを完璧に遂行できる方。 ・新たな課題に直面した際、瞬発力を持ち、的確な質問、臨機応変な対応ができる方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 シェアトップクラス フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/02/29 |
| 求人番号 | 3325014 |
採用企業情報
- インテュイティブサージカル合同会社
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- 会社規模101-500人
- 機械
- 精密・計測機器
- 医療機器メーカー
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会社概要
【設立年月日】2010年5月31日
【代表者】職務執行者 滝沢 一浩
【本社所在地】東京都港区赤坂
【事業内容】ダビンチサージカルシステムの販売および保守サービス、医療者へのテクノロジートレーニングの提供等
Intuitive Surgical社（NASDAQ:ISRG）はロボット支援低侵襲外科手術技術の分野での世界的リーダーです。
わが社のda Vinci サージカルシステムは、外科医に対して、低侵襲外科手術を最適に実施するための快適な動きを提供すると共に
優れた3D(三次元)高解像度画像、極めて巧妙な動き、そして高い精度と操作性を提供しています。
ダビンチサージカルシステムについて
ダビンチサージカルシステムは、「ロボット」「コンピューター」「光学」の各技術を応用して、外科医が行う低侵襲手術を支援する医療機器です。執刀医に鮮明な術野画像を提供する高倍率3DHD技術、人間の手首以上の可動域と手ぶれ補正機能を備えた専用インストゥルメント（鉗子）等により、低侵襲アプローチでより複雑かつ繊細な動きを要する手術を可能にします。
米国では2000年、日本では2009年に薬事承認を受け、過去26年間で世界で約850万件のダビンチ手術が行われています。
日本では、2012年の前立腺がん、2016年の腎臓がんに続き、2018年には食道がん、心臓弁形成術、肺がん、胃がん、直腸がん、膀胱がん、子宮体がん、膣式子宮摘出術等、また、2020年には、すい臓がん､仙骨固定術、腎盂尿管吻合術等へのダビンチの適用が、公的医療保険の対象となりました。
現在日本では、第 4 世代モデルとなる「ダビンチ Xi」および「ダビンチ X」 の販売を行っています。
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