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【カスタマーサクセス】物流次世代プラットフォームのカスタマーサクセスのメンバーを募集

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

ハコベル株式会社

  • 東京都

    • 資本金600百万円
    • 会社規模非公開
  • インターネットサービス
部署・役職名 【カスタマーサクセス】物流次世代プラットフォームのカスタマーサクセスのメンバーを募集
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■当社について
当社は「物流の「次」を発明する」というMissionの下、荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、システムを用いた業務の効率化や標準化を支援する物流SaaS事業の2つを運営しております。

2022年7月まではメガベンチャーの1つの事業でしたが、
22年8月にBtoB物流No.1企業とのジョイントベンチャーとして再スタートを切り、23年に3社、24年にもう2社の計5社の物流業界大手企業が新たに資本参加し、成長度も注目度も非常に高い物流テックベンチャーです。

現在、14兆円を超える物流業界はドライバーの減少、24年問題と言われる労働時間規制など、多くの問題を抱えております。われわれは、各事業者と連携しながら、新しい仕組・プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。

■当社の進化
物流シェアリングプラットフォームとして立ち上がって6年。
多くのお客様にご利用いただけるようになり、配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと進化を始めました。
日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げることで、
これまでなかった新しい仕組みの構築が始まっています。

■共に社会課題の解決にチャレンジする仲間を募集中
上記のように、
①大手物流会社からの出資
②目の前にある社会課題
③新しい事業展開、を踏まえて、
わたしたちは、共にビジネスを加速できる仲間を募集しています。

■募集ポジションについて
当社は、荷主企業様と運送会社様/ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラットフォーム」を提供しています。
当社のマッチングプラットフォームは、荷主様からの配送案件と運送会社様/ドライバー様の圧倒的なマッチング率と、しっかり現場と並走した柔軟なオペレーションが強みです。
カスタマーサクセスでは、荷主様のオペレーションを理解、設計・運用をし、価値を最大化していくミッションを担っており、今回はそのリーダー・MGR候補の募集になります。

■業務内容
当社のマッチングプラットフォームは、荷主様からの配送案件の多さ、運送会社様/ドライバー様の圧倒的なマッチング率、しっかり現場と並走する柔軟なオペレーションを強みとしています。
ソリューションチームはその強みを発揮するために、荷主様の運送オペレーションを理解した上で、最適な設計・運用を行うミッションを担っています。

具体的には下記のような業務をお任せします。
・営業チームと連携して、新規配送案件の設計
・配送ルートの最適化などの物流課題解決業務のサポート
・運用とモニタリング、改善策検討といったPDCAサイクル

■ポジションの魅力
・「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境
・営業・プロダクト・オペレーションのハブになるポジションで、全体を把握しながら案件を推進するチャレンジ
・単なるツールの販売・導入支援ではない、具体的なオペレーションを含めた事業の広がりを経験できる
・事業フェーズの変化に伴い、セールス、マーケティング、プロダクト、組織作りに関わることができる
労働条件 ■勤務時間:フレックス制
■休日:完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇
■福利厚生:各種社会保険完備、交通費実費支給、育休復職祝い金制度、企業型確定拠出年金制度、部活補助制度、社員割引
応募資格

【必須(MUST)】

・当社のミッションへの共感
・法人向けの顧客応対の経験(営業、カスタマーサクセス等)
・ITツール(例: Slack)やExcel関数などの基本操作

【歓迎(WANT)】

・データ分析のご経験
・法人営業経験(顧客への提案資料作成、提案経験含む)
・物流業界でのご経験
・社内・社外での、課題ヒアリング、整理、ソリューション提言経験

【求める人物像】
・事業を大きくしていくことや、自身のスキルアップのために頑張れる方
・自分の顧客と向き合い、その課題を一緒に解決するために、泥臭いことも含めてやりきれる方
・チームワークを大切にする方
アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/05/16
求人番号 3322832

採用企業情報

ハコベル株式会社
  • ハコベル株式会社
  • 東京都

    • 資本金600百万円
    • 会社規模非公開
  • インターネットサービス
  • 会社概要

    【設立年月日】2022年8月1日
    【代表者】狭間 健志
    【資本金】6億40万9,000円
    【本社所在地】東京都中央区日本橋3丁目9-1

    【事業内容】物流のシェアリングプラットフォーム 「ハコベル」の運営

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