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カスタマーサクセス
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ニフティライフスタイル株式会社
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- 資本金1,260百万円
- 会社規模31-100人
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】以下の業務をご担当いただきます。 自社サービスにおけるCS（カスタマーサクセス）業務を行っていただきます。 「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォロー等を幅広く推進していただきます。 ■業務 温泉加盟店（温浴施設）CS ・契約フォロー（利用申込に関する手続きフォロー、QA） ・導入フォロー（オンラインMTGによる機能説明、運用フォロー、QA対応） ・掲載フォロー（電子チケット内容/クーポン内容等の入稿フォロー） ・運用フォロー（導入後問合せ対応、QA対応） ・コンサルティング（利用状況分析、集客拡大/業務改善に向けた改善提案） ・営業IS/FSとの連携、行動KPI管理、 ・企画/マーケ、プロダクト/開発との連携、調整 ■仕事の魅力 ・サービス業のDX商品に関するCS業務に広く関わることができます ・新規立ち上げ商品を含むCSとして、ダイレクト/スピード感ある成果実感ができます ・戦略や戦術も含め、自らの考えを提案・貢献しながら推進ができます ・企画/営業/開発が一体となったチーム推進で幅広い職種との協働経験が得られます |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・データ分析業務全般の経験および改善施策の立案～実行経験・クライアントとの調整・進行管理の経験 ・Webサービス等のマーケティング経験、販売促進経験 【歓迎（WANT）】 ・マーケティング戦略や戦術の立案経験・競合分析や市場分析等のマーケティング経験 ・DX商品、SaaS商品等の販売経験、CS経験 ■求める人物像 ・サウナやスーパー銭湯を含む温浴レジャーが好きな方歓迎！ ・弊社メッセージに共感でき、事業成長を自分事と捉えて主体的に行動ができる方 ・ユーザー起点で物事を考えることができる方 ・課題を発見し、その解決方法を論理的に導き出せる方 ・変化を楽しみ、ゴールに向かって果敢にチャレンジができる方 ・社内外問わず、関係者を巻き込み業務を遂行するためのコミュニケーション力のある方 ・社会的倫理観をもってコンテンツの質にこだわりを持てる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 上場企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/02/26 |
| 求人番号 | 3316378 |
採用企業情報
- ニフティライフスタイル株式会社
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- 資本金1,260百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
【設立年月日】2018年2月23日
【代表者】成田 隆志
【資本金】12億6,037万9,000円（2023年9月末現在）
【本社所在地】東京都新宿区北新宿2丁目21番1号
【事業内容】
行動支援サービス事業
（行動支援プラットフォームサービス、行動支援ソリューションサービス）
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