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オペレーションセンターマネジメント【宮城/兵庫】

年収：400万～ 500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	オペレーションセンターマネジメント【宮城/兵庫】
職種	営業支援・プリセールスコールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	建設・建築・土木通信・キャリア
勤務地	宮城県兵庫県
仕事内容	■採用部門概要法人向けにソフトバンクグループ内企業が提供する各種サービス・ソリューションの申込審査・利用/開通申請、料金請求/収納、各種データ精査・集計などの事務オペレーションを対応しています。 ■職務内容【ミッション】・ソフトバンクの高品質なオペレーション業務遂行を担保し、顧客の事業発展に貢献・寄与する・チームを指導・マネジメントし、効率的かつ円滑な業務運営を実現する・最新の自動化ツールなど市場の動向にアンテナをはり、常に業務効率化、業務改善を推進する【主な業務】・オペレーションセンターの管理運営・新規オペレーションの設計構築・既存オペレーションの業務改善・品質管理・スタッフ育成　労務管理等・各種プロジェクト対応 ■仕事の魅力独自の育成プログラム、先輩社員のフォローあり。他業種からの転職も大歓迎。今までの経験を活かし活躍できるようサポートします。部内で複数の職種（センターマネジメント、企画、総務）あり。適正に応じた配属、配置換えあり。ご本人のキャリアプランに応じて、数名～数十名のチームのマネジメントにもチャレンジいただけます。幅広い商材を取扱っており、様々な業務経験を積むことができます。 ■採用部門概要 ▼組織名称オペレーション本部ソリューションサービス部 ▼部門概要人向けにソフトバンクグループ内企業が提供する各種サービス・ソリューションの申込審査・利用/開通申請、料金請求/収納、各種データ精査・集計などの事務オペレーションを対応しています
労働条件	■勤務地仙台（花京院スクエアビル）※宮城県仙台市青葉区花京院1丁目1-20 三宮（WeWork三宮ﾌﾟﾗｻﾞEast） ※兵庫県神戸市中央区磯上通7-1-5 ※仙台、三宮、全ての拠点での応募をお待ちしています。 ■働き方平均残業時間20H ■勤務時間原則午前9時～午後5時45分（実働7時間45分） ■諸手当社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、残業手当、通勤手当支給（規定あり）、福利厚生制度あり（保養・レジャー施設の優待制度等） ■休日・休暇完全週休二日制、（土日、祝）、有給休暇、特別有給休暇：結婚休暇、配偶者出産休暇、子女結婚休暇、リフレッシュ休暇、忌引き休暇、災害休暇、交通遮断休暇、召喚休暇、ボランティア活動休暇、公傷病休暇など、特別無休休暇 ■福利厚生社会保険完備、福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」に加入想定年収：4,034,400円～5,806,400円基本給：246,000円～358,000円残業30H込み/4,740,000円～6,833,300円
応募資格	【必須（MUST）】以下全ての条件を満たされる方・オペレーションセンターの運営スキル（要員管理、KPI管理、構築、品質管理）・数値をもとに課題と解決策を導き出し、関係者に分かりやすく伝えるスキル（ロジカルシンキング）・顧客や社内部署、協力会社等、各ステーク　ホルダーとの調整・折衝スキル【歓迎（WANT）】以下いずれかの条件が当てはまる方・自動化ツール開発（VBA、SynchRoid、GASなど）・業務分析、難易度分解スキル・COPC(VMO,CSP)、コン検(ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙ)等のフレームワークでの業務経験・P/L、B/Sへの理解 ■求める人物像・コミュニケーション力が高く、能動的且つ前向きに業務を推進、実行、課題解決できる方・企業のルールや文化を理解し、組織の一員として行動できる方・新しいことにチャレンジすることが好きな人・ロジカルシンキングの志向がある方・コミュニケーション能力に長けている方
アピールポイント	地域活性化事業完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/04/25
求人番号	3309947

採用企業情報

SBエンジニアリング株式会社

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