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| 部署・役職名 | 【面接想定質問付】デジタルマーケティング担当（顧客コミュニケーション領域） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
IT戦略部では、1,000万会員を超える当社カード会員向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、顧客体験を向上する取組を行っています。 当社カードの利用状況・属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクションやお客さまからのフィードバックにも向き合い、社内各事業部の新サービスのUI/UXデザイン提案や、既存サイトのUI/UX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。 デジタルマーケティング担当は、デジタルコミュニケーションチャネルを活用し、お客さまとのリテンション・エンゲージメント強化を担っていただきます。 【職務詳細】 以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。 ・各種チャネルでのデジタルコミュニケーション企画・実行 ・デジタルを活用したお客さまとのエンゲージメント強化 ・デジタル接点拡大のプロモーション企画（分析から施策まで） ・パーソナライズ推進、ターゲティング施策の企画・実行 など ■本ポジションの魅力 ・1,000万会員を超える当社カード会員に対する施策実行を行い、お客さまからのフィードバックをもとにPDCAを回すことが可能 ・お客さまが日常的にご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや顧客体験価値向上のためのコミュニケーションを取ることが可能 ・UXデザイナー/エンジニア/Webディレクター等の各種スキル保有者と協業することを通じて、自身のスキルの幅を広げることができる 例えば・・・ －デジタル戦略の企画・開発 －データ分析（顧客行動分析） －チャネル別マーケティング －アプリ/Web開発スキルおよびUI/UX改善 |
| 労働条件 |
雇用形態: 正社員 勤務時間: ■所定労働時間7時間30分 休憩60分 ■フレックスタイム制 有 ■残業 有 休日休暇: ■（原則）週休2日制（土・日・祝） ■年間休日数122日 ■有給休暇 初年度 最高14日 ※入社日により変動 ※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日 待遇・福利厚生: ■退職金 有 ■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災 ■寮・社宅 無 ■家賃補助金制度有り 【その他制度】 企業年金（確定給付年金及び確定拠出年金）/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須（MUST）】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・デジタルコミュニケーションチャネル（Web・アプリ・メール等）を活用した顧客向け施策の企画・実行経験 ・顧客理解ツール（アクセス解析・ヒートマップ等）を活用したターゲティング施策の企画・実行経験 ※カード入会促進のためのWeb広告やSNS等のご経験ではなく、入会された会員のLTV（顧客生涯価値）向上に向けたコミュニケーション領域のデジタルマーケティング経験者を募集しています 【歓迎（WANT）】 ・定量と定性の情報を収集・検討し、掛け合わせた改善施策の実行経験 ・ユーザーにとって最適なインターフェイスや導線設計などを考慮した成果物（Web ・アプリ・メール）をアウトプットされてきた経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/03/21 |
| 求人番号 | 3309699 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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