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【最新セールステック/デジタルセールスルームや自社SFA/CRMのカスタマーサクセス】クライアントの経営課題・営業課題を解決
採用企業案件
株式会社マツリカ
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- 資本金1,405百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【最新セールステック/デジタルセールスルームや自社SFA/CRMのカスタマーサクセス】クライアントの経営課題・営業課題を解決 |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 マツリカはSFA/CRM市場の最後発として参入して以来、「誰でも使える・誰でも成果が出せる」を思想に掲げ、プロダクトを磨き続けてきました。その結果、多くの企業に次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」を導入いただき、営業DXの推進に活用いただいています。 現在は、SFA/CRMにとどまらず、デジタルセールスルーム・AIエージェント・企業データベースなど複数のプロダクトを展開し、営業・マーケティングセクションを一気通貫で支援する世界を目指しています。 運用フェーズが肝であるセールステックの活用率を向上し顧客の営業DXを実現するために伴走いただけるカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】 弊社のすべてのプロダクト（詳細については以下に記載）において、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。 ＜プロダクト詳細＞ ・営業組織の基盤となる営業DXプラットフォーム 「Mazrica Sales」 ・顧客とのオンライン商談体験を最適化する 「Mazrica DSR」 ・精度の高い企業データにより営業活動を支えるAI企業データベース 「Mazrica Target」 ・既存顧客との関係構築を支援する 「Mazrica Engage」 具体的には… ・Mazricaシリーズ全体（SFA/CRM・DSR・AIエージェント・企業DB）の導入/運用プロジェクトの伴走支援 ・導入企業のオンボーディングサポート ・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 ※上記より適性/ご要望に応じご担当いただきます。 【本ポジションの魅力】 ・顧客の営業・マーケティング組織改革に向け伴走できる経験 ・自社プロダクトの導入・運用にまつわるプロジェクト推進経験 ・開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験 ・SaaSのカスタマーサクセス職としてのスキルを身につけることができる 【目指せるキャリア】 拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしてもキャリアアップできる環境です。 具体的には以下へのキャリアチェンジも可能です。 ・プロダクトマネージャー ・アカウントマネージャー ・マネジメントポジション |
| 労働条件 |
試用期間：あり（3ヶ月） 就業時間：フルフレックス制 完全週休2日制（土、日）、国民の祝日、年末年始休暇 リフレッシュ休暇（雇入1年経過後に付与・連続5日で取得可能） ※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可/ 産前産後休暇/生理休暇/育児介護休暇/慶弔休暇/裁判員休暇 ※入社時有給休暇付与 年収：600万円〜800万円 年収備考：超過勤務手当45時間相当額が基本給に含まれるものとする 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他：リモート勤務応相談、ストックオプションあり、屋内の受動喫煙対策あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業(既存顧客営業やルート営業だと尚可)もしくはカスタマーサクセスとしてのご経験（目安：1年以上）・個社ごとのリレーション構築ノウハウ・勘所が分かっている ・個社ごとにカスタマイズされた提案を行うことができる ・中長期的な視点での関係構築、提案の姿勢を持っている 【歓迎（WANT）】 ・BtoB/SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験・ITリテラシー及びテクノロジーへの興味・関心 ・IT・営業コンサルの実務経験 ・業務における SaaSプロダクト(SFA/MA)の利用経験 ・プロジェクトをリードした経験(DX推進系だと尚可) ・CS経験2年以上 ・営業 / テクノロジーへの深い理解と情熱がある方 ・以下の考え方に共感いただける方 Culture Fit マツリカのVision / Valueに共感いただける方 Innovativeな方 世の中（働き方）に新しい価値を生み出したい方 意志・信念がある方 オーナーシップを持って会社（事業）を成長させたい方 Professionalな方 自ら考え・自ら行動できる方 学習意欲・学習能力が高い方 倫理観・責任感の強い方 ＜当社のビジョン＞ ■創造性高く遊ぶように働ける環境を創る 私たちはテクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現しています。 ＜当社のバリュー＞ ■Creativity / 理想を諦めずに考え抜こう ■Open / コミュニケーションを諦めない ■Liberty / 枠に囚われるな ■Challenge / 情熱を燃やして挑戦しよう ■Diversity / 違いは価値である ■Creativity / 楽しむことを忘れるな ■Initiative / やらされ仕事はつまらない |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/01 |
| 求人番号 | 3309333 |
採用企業情報
- 株式会社マツリカ
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- 資本金1,405百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2015年4月30日
【代表者】代表取締役CEO 黒佐 英司
【資本金】1,405,626,010円（資本準備金等含む）
【本社所在地】東京都中央区東日本橋2丁目7番1号FRONTIER東日本橋6階
【事業内容】
・クラウドアプリケーションの開発・提供
・営業活動におけるコンサルティング業務
・その他インターネットインフラ事業の開発・運営
【受賞歴】
・ 「ITreview Grid Award 2024 Winter」 計6部門で「Leader」受賞
・「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」SFA部門の「Good Service」選出
・「ITreview Best Software in Japan 2022」TOP50選出
・「すごいベンチャー100」2021年版 選出
・ダイヤモンド・オンライン：ユーザーが選ぶ「最強ITツール」TOP50に選出
・「働きがいのある会社」2020年版 ベストカンパニー受賞
・「第4回WOMAN's VALUE AWARD」 審査員賞 受賞
私たちマツリカは 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のビジョンのもと、AIとテクノロジーを活用し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。
現在は、営業・マーケティング部門に向けて、営業組織の基盤となる営業DXプラットフォーム 「Mazrica Sales」 、顧客とのオンライン商談体験を最適化する 「Mazrica DSR」 、精度の高い企業データにより営業活動を支えるAI企業データベース 「Mazrica Target」 、既存顧客との関係構築を支援する 「Mazrica Engage」 など、複数のプロダクトを展開しています。
これらのプロダクトを通じて、営業・マーケティング活動のデータを統合し、企業が抱える「新規開拓」「商談推進」「データ活用」「顧客関係構築」といった課題に、一気通貫で向き合う体験の実現に挑戦しています。
さらに、ビジョン実現に向けた成長加速のために、これからのマツリカは 「コンパウンド戦略」 を推進し、複数の新規事業を高速で立ち上げていきます。営業成果の向上や顧客体験の向上を支援する従来の営業・マーケティング領域に加え、今後はより幅広い職種や業務領域に向けたプロダクトを拡充していきます。
■次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」について
Mazricaは誰でも使える・誰でも成果を出せる次世代型営業DXプラットフォームです。蓄積された情報からAIが営業の成功・失敗事例を解析して、いつ・誰に・何を・どのように行うかを直接的に支援します。データ入力負荷の低さや、フェーズ別に個人の強み・弱み分析ができる特徴を用いて、情報蓄積の文化醸成やデータを活用した人材育成など、営業のチーム変革を可能にします。
■Mazrica DSR（デジタルセールスルーム）について
国内初のデジタルセールスルーム「Mazrica DSR」は、商談にまつわる情報を1つのページに集約し、営業と顧客がそれぞれが情報共有に活用できるセールステックです。これにより、営業活動の効率化・高度化・標準化を通じた受注率向上や、顧客の購買体験の向上が期待されます。
◾️営業活動を自律型AIでアシストするマーケティングAIエージェント（AI SDR）「Mazrica Engage」について
営業プロセスの各フェーズにおいて、AIが営業担当者に代わって業務を担い、自律的に営業プロセスを前に進める営業専門のAIエージェントです。現在は、第1弾として、顧客との対話の起点となる「情報共有」と「質問回答」に焦点を当て、営業の“きっかけづくり”を「ニーズ発見エージェント」が担います。今後順次、アポイント調整、事前調査、AIプレゼンテーションなど、営業活動の多岐にわたる領域へ対応範囲を拡張し、営業活動のあらゆるプロセスの業務生産性向上を実現します。
【創造性高く遊ぶように働ける環境を創る】
マツリカには多様なバックグラウンドを持つメンバーが、 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」 というVisionを実現するために集まっています。
多様なメンバーが同じ方向を目指しながら働くための共通の価値観や行動指針として、 7つのValue を大切にしながら仕事をしています。
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