転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【事業責任者候補】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務概要】 顧客のエグゼクティブ層と対峙し、上流となる営業戦略策定、顧客ごとにカスタマイズされたコンサルティングメニューの構築、プロジェクト管理、月2回ほどの定例会議を組みハイタッチな実行支援等 【具体的な業務イメージ】 将来的には事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。 （1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード （2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行 （3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善 （4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ■給与 年収 8,150,000 円 － 13,000,000円 ■勤務地 東京都千代田区 リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、 目安として週2~3程度の東京オフィス出社を推奨しています。 ■就業時間 スーパーフレックス制となります ■休日・休暇 ・土日祝日休み ・有給休暇（10日～） ・ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生） ■Benefit ・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します。 ・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択） ・時短制度有ほか |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ①ご経験・幅広い業界の顧客に対し 、ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセス いずれか の経験が通算5年以上ある方 ※歓迎出身業種：コンサル（戦略・IT・マーケなど領域不問）/人材（高単価求人広告）/SaaS/IT/Web広告代理店など ・マネジメント（5人以上）経験3年以上 ・大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験 ・経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験 ②スキル/思考性 ・顧客となる大手企業の経営/幹部/マネジメント層と日々会話し、事業課題とFORCASの活用を紐づけ要件定義を行い、社内アサイン含めたプロジェクト管理ができる方 ・顧客の変化に伴走し、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求し顧客の成功のために全力を注げる方 ・アジャイルに変化する環境 においても、成長の糧と捉えてチャレンジができる方 ・言語化・構造化が得意 で、相手の話を整理することができる方 【歓迎（WANT）】 ◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。■ すでに顧客解像度が高い方 ・BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方 ■ 実務経験をすでにお持ちの方 ・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種/規模は問わず） ・MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験 ・SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験 ・大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/02/20 |
| 求人番号 | 3308627 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
-
- IT/デジタルマーケティング/広告・PRの領域に強みを持っております。 広告代理店はもちろん、事業会社のマーケポジション等も提案可能です。 私自身が業界に身を置き、スキルを得てきたからこそ、経験を踏まえた目線でサポート致します。
- (2023/04/23)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です