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| 部署・役職名 | グループグローバル領域プロジェクトマネージャー（グローバルサービスデスク） |
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| 仕事内容 |
■職務内容 【サービス管理プロセスおよびツールの実装およびServiceNow開発】 ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセス設定とツール構築を行い、グループ全体への展開及び定着を行います。また、IT以外の業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上にも取り組み、グローバル全社の働き方改革に貢献します。 ※選考の中でご希望や強みを伺いながら、グローバルサービスデスク担当／ServiceNowのどちらかにアサインさせていただきます。 ※職務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。 ■キャリアパス ITサービスマネジメントのスペシャリストとして専門性を高めることに加えて、ご自身の能力や適性、意欲次第で、内製システムの設計・開発等に関わる機会も豊富にあります。日本国内のみならず、海外拠点でも活躍いただける可能性があります。 |
| 労働条件 |
勤務時間:実働8時間 ※店舗はシフト制、本部はフレックス制度 待遇・福利厚生:◆昇格 年2回 （人事評価に応じて決定）、賞与 年2回（人事評価に応じて決定。加えて業績に応じて決算賞与あり） ◆時間外勤務手当、通勤手当（当社規定による） 等 ◆社会保険完備（健康・厚生年金・労災 雇用保険）、社員持株制度、社員割引制度、育児・介護休暇制度、社宅制度（当社規定による）、401K、永続勤務者報奨、特別報奨制度、ファミリーデー、福利厚生パッケージサービス（フィットネスクラブや娯楽施設などを会員割引料金で利用可能） ◆教育プログラム、社内公募制度 ◆パートナーシップ登録制度（同性パートナーが福利厚生の恩恵を受けられる） ◆地域正社員制度（転勤が難しい従業員や、働く時間に制約がある優秀な人材にも、活躍の場を提供できる制度。週休3日制、時短勤務制度、介護・看護休暇などの制度あり） ◆時短勤務制度、フレックスタイム制度、在宅勤務制度（※本部従業員）、ベビーシッター補助制度 休日休暇:週休2日制、前期・後期休暇（各8日、年間16日）、年次有給休暇、特別・慶弔休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・以下のうち、いずれかに合致する方（1） ITサービスデスクのご経験がある方（ベンダー側・ユーザー企業側を問わず／リーダー経験者歓迎） （2） ServiceNowまたはサービスデスク/ワークフローソリューション等の利用経験がある方（ユーザー側・開発側等の立場は不問。Zendesk、Jira、Salesforce、Dynamics、Kintone等でも可。） ・業務改善経験があり、数字で語れる経験をお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/30 |
| 求人番号 | 3306106 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 私一人当たりの担当求職者様数が少ないため、スピード感があり丁寧なご支援が可能です。 手厚いご支援をご希望される方にマッチする支援スタイルを得意としております。
- (2022/11/24)
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