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| 部署・役職名 | カスタマートランスフォーメーション本部 DX企画/デジタルエクスペリエンス課 マネージャー |
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| 仕事内容 |
■デジタルカスタマーエクスペリエンスに関わる企画策定（ビジネス部門、IT/データ部門と協業） ・デジタル活用によるCX改善のOpportunityを特定し、関連部門と協業の上、全社的プラン策定 ・Personalized experienceを提供するためのデータ整理、収集、AI活用の全社的プラン策定 ・全社的なデジタルタッチポイント最適化のプラン策定（モバイルファースト） ・デジタル活用によるCX改善に向けた横断的なPJの提案と社内調整 ■プラン実行にあたるシステム基盤構築含めたRoadmap策定（ IT/データ部門と協業） ・IT部門と協業の上、最適なシステム選定（情報収集、外部ベンダーとの折衝含む） ・全社的なPersonalization、Mobile first実現に向けたRoadmap策定 ■具体的なアクションプランの策定支援、進捗管理と報告 ・ビジネス部門において策定されるアクションプラン策定支援 ・マネージメントに対するステータス報告 |
| 労働条件 | 詳細は面談の時にお伝えします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■Technical skills, Job experiences・CX、DX、AI技術の知識 ・CX＆DX戦略または企画の策定経験 ・保険業界、またはコンサルティング業界での経験があると望ましい ・DX関連のプロジェクトでのPM経験 ・様々な利害関係者と協力し、意思決定まで様々な問題を調整する経験 ・論理的なプレゼンテーションスキル（PPT文書化のスキルを含む） ・プレイイングマネジャーとしての経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/02/15 |
| 求人番号 | 3298408 |
採用企業情報
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