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コンサルティング（事業高度化推進部）
年収：応相談
採用企業案件
SCSKサービスウェア株式会社
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- 資本金620百万円
- 会社規模5001人以上
- アウトソーシング・コールセンター
| 部署・役職名 | コンサルティング（事業高度化推進部） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【仕事内容】 コンサルタント（顧客インタビュー・可視化・分析・改善提言） 職務内容：顧客の業務・システムを可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク（顧客インタビュー、業務プロセスの可視化、定量・定性分析など）を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただくことを期待しています。 配属先の特徴：ビジネスモデルや業務プロセス分析・システム企画など幅広い経験を積むことができます。案件受注が続いており、コンサルティングの実務を通して、更なるスキルアップを目指したい方に最適な環境です。社内ミーティング・アウトプット作成などは、在宅ワークを積極活用しております。 【配属部門情報】 部門：事業高度化推進部 コンサルティング課（正社員：5名）2023年4月1日現在 世の中の先端技術をBPOサービスに融合させることによって顧客へ新たな付加価値を提供すると共に競合他社との優位性強化を担っている部門です。セールスマーケティングBPO やコンサルティングサービスの拡販にも力を入れ、より多くの顧客ニーズに応えて、当社全体のサービス領域拡大を図っています。 【拠点】 全国11都道府県に21つのセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。 【教育・研修制度】 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 【ワーク・ライフ・バランス】 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間：15時間30分／月（※） ・有給休暇取得率：84.2％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 ◇試用期間：有り（3ヶ月） ※試用期間中の給与の変動なし 【給与】 賞与：年2回 【勤務地】 135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 在宅勤務可 【就業時間】 9：00〜18：00（フレックス勤務制） 残業時間：月15時間程度 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（土日祝日休み） ・年間休日数 123日 ・有給休暇 20日 ※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） 【各種手当】 ・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当（友人・知人紹介制度） 【福利厚生】 ・評価面談制度（年1回実施） ・キャリア面談制度（年1回実施） ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険） ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム） ・資格取得支援制度 ・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ・各種相談窓口 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験・スキルをお待ちの方○経験・スキル ・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験のある方 ・フローチャートなどを作成し、顧客の業務やニーズを可視化した経験のある方 【歓迎（WANT）】 ○経験・スキル・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方 ・業務設計（BPO・システム導入など形態を問わず）の経験のある方 ※SE経験歓迎 ○人物像 ・自分で考えて行動でき、かつ、たゆまぬ自己研鑽ができる方 ・クライアントファーストで物事を考えることができ、そのための交渉や努力ができる方 ・世の中にないサービスを生み出すことにワクワクを感じることができる方 |
| アピールポイント | 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/02/16 |
| 求人番号 | 3289204 |
採用企業情報
- SCSKサービスウェア株式会社
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- 資本金620百万円
- 会社規模5001人以上
- アウトソーシング・コールセンター
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会社概要
【設立年月】1983年3月
【代表者】代表取締役社長 渡辺 篤史
【資本金】6.2億円（資本準備金含む）
【従業員数】5,417名（2021年3月末現在）
【本社所在地】東京都江東区豊洲
【事業内容】BPO(Business Process Outsourcing)を通じたビジネストータルサポート
・コンタクトセンター
・社内ヘルプデスク
・法人営業アウトソーシング
・業務分析・運用支援・コンサルティング
・データ入力・管理
・管理業務・事務処理
・コールセンター教育（集合研修/eラーニング）
・人材派遣
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