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【テクニカルサポート職】週2回在宅可・グローバルな会社

年収:800万 ~ 1200万

採用企業案件

採用企業

ダッソー・システムズ株式会社

  • 東京都

    • 資本金2,746百万円
    • 会社規模501-5000人
  • ソフトウエア
部署・役職名 【テクニカルサポート職】週2回在宅可・グローバルな会社
職種
業種
勤務地
仕事内容 お客様のニーズが多様化する中で、お客様の業務が円滑に進むように支援し、お客様やパートナー様との持続可能な関係を促進するため、製品の技術サポートを対応いただきます。

Worldwideのサポート組織の中における日本を担当するカスタマーサクセス部門で、Platform関連製品を担当するチームのメンバーとして、海外のR&Dチームなどと協力しながら、日本のお客様やパートナー様への技術サポートを提供します。

● お客様やパートナー様が 我々の製品を使用する際の各種課題について、トラブルシューティングと解決を支援
● お客様やパートナー様、および海外の開発部門と緊密に連携して問題を解決し、スムーズな導入/運用の実行を保証
● オンデマンドでお客様やパートナー様との打ち合わせに参加することにより、技術的な専門知識を活用し、より高い価値と満足度を提供
● 技術的なトピックに関するナレッジコンテンツを作成
● カスタマーサポートの品質を継続的に向上させながら、高い対応性が要求される困難な状況に対する自発的、積極的な取り組み
● 各種トレースやログを分析し、問題のトラブルシューティングとデバッグの実施
労働条件 勤務地:東京、大崎オフィス 
雇用形態:正社員
在宅勤務:週2日可能(フレックスタイム制度あり)
応募資格

【必須(MUST)】

CAD および/または PLM ソフトウェアに関する 1 ~ 3 年の業界経験
● PLM の運用と概念を理解
● 英語コミュニケーションスキル(書面と口頭の両方が必要)
● 複雑な問題の分析能力
● 優先順位に基づいた適切な判断力
● ペースの速いダイナミックなグローバル環境に適応する能力

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 上場企業 シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 社内公用語が英語 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/02/20
求人番号 3288759

採用企業情報

ダッソー・システムズ株式会社
  • ダッソー・システムズ株式会社
  • 東京都

    • 資本金2,746百万円
    • 会社規模501-5000人
  • ソフトウエア
  • 会社概要

    【設立】1994年6月2日
    【代表者】代表取締役社長 フィリップ・ゴドブ
    【資本金】27億4,609万円
    【従業員数】734人(2020年10月時点・日本)
    【本社所在地】東京都品川区大崎2-1-1 シンクパークタワー
    【その他事業所】愛知・大阪

    【事業内容】
    ダッソー・システムズ株式会社はダッソー・システムズ(欧)の100%子会社であり、2019年に設立25周年を迎えます。ダッソー・システムズ製品群の販売、マーケティング、サポート、受託開発、R&Dならびに関連業務を行っています。自動車業界をはじめ、航空宇宙、造船、産業機械、ハイテク、消費財、建築や都市設計、エネルギー、ライフサイエンスなど幅広い業界・分野において日本や世界の優良企業を支援し、そのビジネス変革に貢献しています。

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