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| 部署・役職名 | 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー |
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| 仕事内容 |
顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供するプランナーとして、下記のいずれかに取り組みたい方を募集します。 【仕事内容】 クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData（PD）と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 |
| 労働条件 |
雇用形態: 正社員 試用期間: 入社後半年間 勤務地: 東京オフィス（東京都港区） 関西オフィス（大阪府大阪市北区） 中部オフィス（愛知県名古屋市中村区） など ※リモートワーク可（ただし、出社が必要な場合に、応じていただくことが前提となります） リモートワーク勤務に関する事項については当社規定によるものとします 勤務時間: 管理監督職の従業員を除き当社では全部署でフレックスタイム勤務制度（原則コアタイムあり10：30～15：00）を適用しております。 休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（初年度10日：半休、時間休制度あり）、インプットホリデー、育児・介護休業制度、年末年始休暇あり 待遇・福利厚生: ■保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険など ■諸制度 企業年金、持株会など ■諸施設 社宅、社屋内医務室完備、契約施設多数 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須（MUST）】・マーケティングの基礎知識必須 ＜その他下記いずれかを満たす方＞ ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験 【歓迎（WANT）】 【歓迎（WANT）】・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験 ・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/02/06 |
| 求人番号 | 3268549 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 某インターネット大手企業企業および某大手系広告代理店様の採用増員に伴う共同サーチプログラム担当ヘッドハンターとして奮闘中。意欲ある優秀な方との出会いが新鮮な毎日です。
- (2018/08/23)
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