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カスタマーサクセス

年収：800万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、ツールの進化のハブのように機能する部署になります。
■具体的な業務イメージ：
・ユーザーのツール活用を通じた、ユーザーが抱えている課題の解決
・プロダクト新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現
・ユーザーの理想を追求したオプション機能の商品設計と顧客提案
・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備
・ユーザーコミュニティの設計・企画・運営
・データドリブンなユーザー活用度の把握、契約管理・対応
応募資格

【必須（MUST）】

【必須条件】 ※下記いずれか必須
・スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方
・1年－2年位スタートアップに関わっていること（例:インターンや投資先、取引先としてなど）
・以下のいずれかのご経験をお持ちの方VCもしくはスタートアップ投資関連の部門で働いたご経験をお持ちの方
　・ホワイトカラー向けのSaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方
　・事業会社の事業開発部門で、新興市場での新規事業開発に携わったご経験
■必須スキル
顧客が本当に実現したいことを理解して、実現するために障害となっている根源的な課題を突き止め、課題を分解して解決していく力（顧客対峙能力、顧客課題への探究心、未来志向なロジカルシンキング）
【歓迎条件】
SaaSサービスや新しいWEB系サービスに関連するご経験をお持ちの方
スタートアップ企業への強い興味や広いネットワークを持つ方

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/02/13
求人番号 3263409

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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