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【カスタマーサクセスリーダー候補】戦略的重要ポジション・医療系スタートアップ
年収：800万 ～ 1000万
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株式会社ヘンリー
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- コンサルティング
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセスリーダー候補】戦略的重要ポジション・医療系スタートアップ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▼募集背景 【事業拡大フェーズにつき、弊社の心臓であるカスタマーサクセス(ビジネスコンサルタント)の体制強化】 当社では、「人類の医療・介護のインフラを作る」をミッションに、中小病院向けに業務基幹システムを作っております。中小病院は地域医療の中心であるのにも関わらず、半分以上の中小病院が日々の診療・ケアのオペレーションは紙で行っており、非効率な状況で業務を行っております。大きなポテンシャルのあるこの市場で、より速いスピードで事業成長をしていき、社会課題の解決スピードで上げていきたいと強く思っています。 - お客様に直接価値を出すポジションであり、導入オンボーディングの質とスピードをより一段あげていきたい - 導入パイプラインが積み上がってきており、組織でのプロジェクトマネジメントが求められている - 導入に応じてプロダクトと提案業務フローの両軸の改善が急務であり、チームでの改善を牽引する強いリーダーを求めている ▼業務内容 医療機関様に医療機関向け業務基幹システムSaaSの導入を通じて、医療機関様の業務を変革し、業務改善及び、収益改善の実行支援を行います。導入支援 / オンボーディング、導入後のアフターフォローを通じて、価値差分を発見しプロダクト及び提案ソリューションの改善を行う、BizDevの役割も求められます。前述の内容を組織で実現するためのリーダーを募集しています。 <具体的な業務内容> ・カスタマーサクセスをチームで実行するための組織作りの設計・実行、及びチームマネージメント ・ 病院様への業務基幹システムSaaSの導入オンボーディング業務及び、オンボーディングプロセス改善 ・病院様向け業務改善・経営改善提案及び、実行支援 ・上記を通じて得た現場シーズをベースとした、非連続的な打ち手の提案・実行(プロダクト・ソリューション改善及び提案) ▼ポジションの面白さ ・業務基幹システムSaaSの導入時に病院様の全業務の変革の提案及び実行支援を行うため、病院様の本質的な価値向上に寄与できる ・ビジネスとエンジニアとの垣根がないチーム体制であり、ビジネス側の意見からプロダクトを成長させることが求められる ・カスタマーサクセスチームは立ち上げ期のため、オーナーシップを持って、新しい取り組み(仕組み化、プロダクト / サービス改善、事業開発等)を推進することが求められる - 300％成長の急成長中の環境で、組織づくりやプロセス設計の経験が積める ▼事業の魅力 病院向け電子カルテ・会計システムは、実は20年以上新規プレイヤーが参入してきてないレガシー業界です。一方で、日本はこれから超高齢社会を迎え、サステナブルな病院の運営が国の施策レベルで求められます。政府も「医療DX推進本部」を作るなど、国も本気で注力し始めています。 日本全体で診療・会計データを一気通貫として集め、地域全体での無駄のない医療の提供や国全体の医療費削減のための分析・施策実行を推し進めるために、今こそクラウド型のシステムが必要です。 提供しているサービスは、医療機関向け業務ERPです。社内のオペレーションエクセレントをお客様への運用提案に転用することも可能です。業務ERPの会社として社内のOpsも最高のものを実現できればと思っています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業または、カスタマーサクセス経験 : 2年以上・オペレーション設計、構築経験 ・顧客との折衝経験 ・PCスキル（Microsoft、Google Workspace等） 【歓迎（WANT）】 ・プロジェクトマネジメント経験・業務／ITコンサルティング、PMO経験 ・マネージメント経験 ・医療業界の知識 ・プロジェクト管理の知識（PMBOKなど） ・事業開発経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/04/14 |
| 求人番号 | 3231547 |
採用企業情報
- 株式会社ヘンリー
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- コンサルティング
- その他
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会社概要
【設立年月】2018年5月
【代表者】逆瀬川 光人・林 太郎
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都品川区東五反田2丁目9-5
【事業内容】
1.電子カルテ開発
2.医療機関向け経営コンサルティング
3.WEB製作・マーケティング
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