1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > カスタマーサクセスマネージャー【法人事業】

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

カスタマーサクセスマネージャー【法人事業】

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセスマネージャー【法人事業】
職種
業種
勤務地
仕事内容 【ミッション】
大手企業を中心に、当社のサービス導入後のお客さま支援を通じて継続利用、スケールアップを促進し、ライフタイムバリューを最大化していく。

【主な業務】
・顧客の目的達成・成功を目的とした、顧客と契約後のサービス利用環境の構築およびサービス導入支援・活用促進を行う。
・契約継続および取引金額の向上を目的とした、営業・カスタマーサポート部門との分担による顧客対応を行う。

【具体的な業務】
・顧客との定期的なミーティングや進捗レビューを実施し関係構築を行う。
・顧客の課題や目標を把握し、製品やサービスを最大限に活用するための支援を提案・提供する。
・顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に反映する。
・顧客との契約維持・契約更新のための交渉や社内外の調整を行う。
・顧客の利用状況やニーズに基づいてアップセルやクロスセルの提案を行う。
応募資格

【必須（MUST）】

・ネットワーク・サーバー、クラウド、音声、セキュリティー分野に関する基本的な知識
・法人顧客（業種不問）への以下の経験
　－提案営業 or 提案サポートの経験
　－アフターフォローの経験
　－カスタマーサクセスに関わる業務経験
　－導入サービスの利活用の推進・支援など

【歓迎（WANT）】

AIに関する基本的な知識

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/01/19
求人番号 3230226

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）