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| 部署・役職名 | Client Event and Experience Manager |
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| 仕事内容 |
■役割ミッション クライアント・エンゲージメントを戦略的に管理し、様々なクロスファンクショナル・チームとの広範なコラボレーションを促進し、新規顧客獲得と顧客基盤強化のためのイノベーションを推進します。また、部門横断的なコラボレーションに重点を置きながら、すべてのショップイベントやVIPイベントの監督も担当します。 ■主な職務 ・戦略的顧客開発 ブランドと会社の戦略に沿ったクライアントパスを開発・実行し、地域の成長に貢献 新規クライアントを発掘し、ブランドイメージと顧客との関係を向上させるための効率的なプランを作成 ・クライアント・エンゲージメント・プランニング クライアントに驚きと喜びを与えるエンゲージメント・プランを構築し、強力なロイヤルカスタマープールのアップグレード、拡大、維持につなげる クライアント・エンゲージメント部門、リテール部門、店舗ネットワークと連携し、トップクラスの顧客層の戦略とハイレベルなマネジメントをリード ・イベントマネジメント すべてのショップイベントを企画・実行し、ブランドイメージに沿ったものとし、全体的な顧客体験に貢献 VIPイベントの企画・運営を行い、ハイエンドのお客様に特別でパーソナライズされた体験を提供 他のチームと協力し、イベントのプロモーションを行い、認知度を高める ・ローカライゼーションとコラボレーション グローバルな方向性を、インパクトのあるローカルな体験プランと活動に変換 リテールおよびe－Comチーム（オフィスおよび店舗）と緊密に連携し、オムニチャネル顧客とのシームレスなエンゲージメントを確保 CRMと協力してデータを具体的なプランに落とし込み、MDチームと協力してハイエンドの顧客層の声を確実にオファーに反映させる ・イノベーションとコラボレーション 新規顧客の獲得と顧客基盤の強化のため、デジタルを中心に外部とのコラボレーションを積極的に推進し、新たなエンゲージメントの道を探る |
| 労働条件 |
年間休日120日、土日祝、有給休暇、年末年始、慶弔休暇、等 社会保険完備、団体生命保険、団体傷害保険、交通費支給、インセンティブ制度、社員割引制度、財形貯蓄、確定拠出年金制度、ベネフィットワン（会員制福利厚生制度） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必要条件文書および口頭でのコミュニケーション能力が高いこと 日本語と英語に堪能であること マーケティング、リテール、ホスピタリティ、顧客関連ビジネスにおける高いビジネスセンス ラグジュアリーおよび/またはファッションの経験があれば尚可 ■その他の要件 イベントマネジメント、特に注目度の高いラグジュアリーイベントの企画・運営経験があれば尚可 複数のイベントを同時並行で管理できる高い組織力とマルチタスク・スキル イベント企画における細部への卓越した注意力と創造性 部門横断的なチームで効果的に働き、多様な利害関係者と協力する能力 革新的なイベント戦略を通じてブランドイメージを向上させることに成功していること |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/01/18 |
| 求人番号 | 3222384 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 流通・小売 サービス
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- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
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