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Contract Manager
年収：応相談
採用企業案件
HubSpotJapan株式会社
| 部署・役職名 | Contract Manager |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Role Description: As a Contract Manager for our 1:few Customer base at our company, you will be responsible for handling all assigned customer contract inquiries in a timely manner. This includes communicating directly with customers and internal colleagues to ensure the accurate resolution of customer inquiries and the execution of customer renewals. As part of our customer－focused, results－driven organization, you will be responsible for managing a high volume of account－related tasks and customer inquiries centered on maximizing customer investment with us. In this role, you’ll get to: Resolve a high volume of customer inquiries in a timely manner while providing exceptional customer service. Communicate directly with customers and internal colleagues to ensure the accurate execution of customer renewals. Solve complex billing issues that require extensive analysis while moving through different scenarios and systems. You will work in conjunction with other internal teams including Customer Success, Accounts Receivable, and Sales, as well as partnering with Business Enablement on ways to enhance our billing infrastructure. Contribute to the growth of the contract management organization by providing feedback and piloting new processes and playbooks. 既存のお客様ののご契約に関するサポートをするポジションです。対応するお客様は日本のお客様がメインですが、所属するチームとマネージャーがシンガポールにいるため、英語を使う環境での仕事です。 以下のような方を求めています。 ・ネゴシエーションスキルのある方 ・ハイボリュームを効率よくこなしていくことができる方 ・社内外でのコミュニケーションを円滑に効果的にできる方 ・レジリエンスが高い方 ・チームワークで働くことができる方 ・スピード感のある環境で変化に適応してセルフラーナーな方 ・営業経験のある方 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 We are looking for people who:Are passionate about creating a great customer experience. Show clear communication skills with the ability to effectively lead a phone conversation. Seek to understand multiple perspectives in a situation. Have healthy negotiation and interpersonal problem－solving skills. Embrace a dynamic and motivating environment. Invest in relationships with customers and colleagues. Contribute to a positive team environment of equality and inclusion. 【歓迎（WANT）】 営業経験があればなお良いと考えています。以下のような方を求めています。 ・ネゴシエーションスキルのある方 ・ハイボリュームを効率よくこなしていくことができる方 ・社内外でのコミュニケーションを円滑に効果的にできる方 ・レジリエンスが高い方 ・チームワークで働くことができる方 ・スピード感のある環境で変化に適応してセルフラーナーな方 ・営業経験のある方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 社内公用語が英語 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 対策なし |
| 更新日 | 2024/01/17 |
| 求人番号 | 3220543 |
採用企業情報
- HubSpotJapan株式会社
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