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Product Operation Manager

年収：900万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Product Operation Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 プロダクトオペレーションマネジャーとして、市場にリリースされたプロダクトの稼働環境の管理、障害、メンテナンスの対応等、プロダクトに特化したテクニカルサポートとして、サービスを支えていただきます。

Product Owner（Product Manager）、UX/UI Designer、R＆D、Project Manager、Technical Product Mangaer、および社外開発ベンダーと共に働き、製品の運用・改善を担当。

＜業務詳細＞
組織課題を軸に一歩引いた目線で開発プロセスを見直し、これの改善を提案する。
プロダクト ＆ サービス の開発品質を改善するために社外QAパートナーと連携して開発プロセス内にQA業務を導入する。
SCM （Supply Chain Management）の一環として製造したハードウェア製品の品質管理、および市場に販売後の製品の品質管理を体系的に整理し直し、品質を監視、収集、改善するための活動。
プロダクト ＆ サービス に関する社内外からの問合せに対して、これを受け付ける運用、収集する運用、問合せ傾向分析と社内外ユーザーに対する回答品質と速度の向上を繰り返す業務。
CS（Customer Support）業務をグローバルで統一するための社内組織整理の提案とこれを実現するための社内外調整を推進する業務。
オペレーション業務を数値化し、これをKPI管理する仕組みの企画、構築、および改善運用業務
労働条件 雇用形態：正社員
給与：半期年俸制/年収目安　900万円～1,200万円
　　　※予定年収はあくまでも目安の金額です。
賞与：年2回（6月、12月）
・固定賞与…月給の1.5ヶ月分
・業績賞与…業績の一部を評価に応じて還元するプロフィットボーナス
昇給：年2回（4月、10月）※評価結果に基づいて決定します。

労働時間：フレックスタイム制（コアタイム：10:00～15:00）
勤務地：東京都港区

待遇 ：
通勤交通費全額支給、社会保険完備
産前産後休業、育児休業、看護休業、育児時短勤務制度、慶弔金、社員持株会制度、ストックオプション制度、健康診断、予防接種、健康相談室、健康保険組合の保養所施設利用

休日・休暇 ：
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季・年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇、エキサイティング休暇（有給休暇を5営業日以上連続して取得する制度で、土日を繋げた9日間以上の休暇取得推奨／年度内に1回以上の取得）
応募資格

【必須（MUST）】

・お客様（社内外の関係するユーザー全て）に対して最高のサービスを提供したいという強い想いとこれをやり抜くコミットメント
・基本的なIT知識（応用情報技術者同等の知見）
・IT領域において何かしらのプロジェクトマネジメントのご経験
・チームを巻き込み課題可決ができる推進能力及びコミュニケーション力

【歓迎（WANT）】

・IT領域において何らかの情報システムやアプリケーションの開発、運用経験
・カスタマーサポートおよびカスタマーサクセス業務の経験
・組織設計、業務設計またはこれらの見直しおよび改善業務経験
・法人向けビジネスが主体の企業における勤務経験
・英語等の第二言語を活用した業務経験

・グローバルな事業展開をしており、スピードと裁量がある会社です
・一人一人の高い専門性と強みを活かし事業を作り上げています
・実力主義な人事評価と、人間関係の良さが働きやすい環境を作っています
・フルフレックス・在宅勤務も可能で、ON/OFFメリハリを持って仕事が出来ます
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/02/02
求人番号 3210971

採用企業情報

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