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| 部署・役職名 | 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供するプランナーとして、下記のいずれかに取り組みたい方を募集します。 【仕事内容】 クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData（PD）と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 |
| 労働条件 |
雇用形態 正社員 試用期間 有 試用期間（詳細） 6カ月 給与（詳細） 当社規定によるものとします。 ※詳細は、面談時にお伝えします（モデル年収：500～1,500万円） 諸手当：割増見合手当・超過勤務手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当 など各種手当あり ※割増見合手当30時間/月、30時間/月を超える所定時間外労働は、その時間に応じて別途支給 賞与：有 退職金制度：有 勤務地 詳細） 東京オフィス 関西オフィス 中部オフィス ※リモートワーク可 勤務時間 所定労働時間 9：30～17：30（7時間） 時間外労働の有無：有 ※現在全部署でフレックスタイム勤務制度を適用中 ※フレックス勤務制度を適用する場合は、当社フレックス勤務規則によるものとします 待遇・福利厚生 ■保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険など ■諸制度 企業年金、持株会など ■諸施設 社宅、社屋内医務室完備、契約施設多数 休日休暇 土日祝、年末年始 年次有給休暇：有 その他休暇：連続休暇、特定積立休暇、家族看護休暇、出産休暇、子の出生休暇 など各種休暇あり ※詳細は、当社規定によるものとします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須（MUST）】・マーケティングの基礎知識必須 ＜その他下記いずれかを満たす方＞ ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験 【歓迎（WANT）】 【歓迎（WANT）】・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験 ・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/01/10 |
| 求人番号 | 3204948 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 主にマーケティング（デジタルマーケティング）領域、コンサルティング領域での実務経験を踏まえて、幅広くご転職希望者のご支援をしております。 広告代理店、コンサルティングファーム、大手事業会社等多数ご紹介可能です。 ご転職の目的やご希望を丁寧に汲み取れます様努めております。
- (2023/11/25)
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