転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
カスタマーサクセス
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
役員面接
アイザック株式会社
-
- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社で運営しているアート×SaaS事業のカスタマーサクセスを募集します。 本ポジションは、サービス導入後のクライアント（アートギャラリー）に対して、オンボーディング〜課題解決を行い、 満足度高くご利用頂くためのサポートを行うポジションです。 【業務詳細】 ・オンボーディングを迅速に構築するための導入・運用支援 ・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善 ・オンボーディングしたギャラリーのデータをもとにしたフィードバック（to マーケティング/IS/FS/開発チーム etc...） ・アダプション期のアプローチ（ex.クロスセル案件のトスアップ） ・顧客の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・顧客の自己解決を促す仕組みづくり（ツール導入、ヘルプページの改善など） |
| 労働条件 |
雇用区分：正社員（試用期間3カ月は契約社員） 勤務地：東京都渋谷区 アクセス：東京都渋谷区恵比寿：東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩7分、山手線「恵比寿駅」徒歩5分 【働き方】 フレックスタイム制 （1日8時間勤務、コアタイム：10:00-15:00） 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・家賃補助 ・健康診断 ・交通費全額支給 ・書籍購入費負担 【その他】 ・新規事業奨励制度 ・シャッフルランチ ・社員旅行 ・服装・髪型・ネイル自由 ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー設置 【休日・休暇】 完全週休2日制（土日・祝休み） 有給休暇、結婚休暇、忌引休暇 年末年始休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 2年以上のSaaSのカスタマーサクセス経験または5年以上の何らかの顧客折衝経験- ビジネスレベルの英語力 【歓迎（WANT）】 - Web商談でのビジネス経験- HubSpotまたはSalesforceの利用経験 - THE MODELの理解がある方 - アート業界への知見 【求める人物像】 ・高い目標の達成に向けて、主体的に取り組める方 ・個人よりも事業・チームの成長を考えられる方 ・事業や組織の成長のために、摩擦を恐れず議論ができる方 ・優秀なエンジニアと共同で、プロダクトを磨いていきたい方 ・日本国内だけでなく、世界で戦っていく組織づくりを行なっていきたい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/01/19 |
| 求人番号 | 3196191 |
採用企業情報
- アイザック株式会社
-
- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
-
会社概要
【設立】2015年12月28日
【代表者】田中 和希
【資本金】1,000万円
【従業員数】185名
【本社所在地】東京都渋谷区恵比寿1-21-8
【事業内容】Webサービスの企画・開発・運営
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です