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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共にビジネスの成功を体験することができます。 導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わることで、インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。 ＜ほかにも> ・特定のクラウドだけでなく、マルチクラウドに 携わっていただけます。 ・ロケーションフリーでの勤務が可能です （沖縄や北海道からフルリモートで勤務して いるエンジニアが所属しています） ■業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客 業務運用のコンサルティングやマネジメントに 携わっていただきます。 〈具体例には〉 ・運用改善に関するコンサルティング ・担当顧客へのソリューションのプリセールス ・運用立ち上げプロジェクトのマネジメント ・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告 ・クラウド基盤の運用保守 ・契約管理/請求管理/損益管理等 |
| 労働条件 |
雇用形態: 正社員 勤務時間: フレックスタイム制（フレキシブルタイム：5:00～22:00） 標準労働時間7.5時間/日 夜間の監視業務は、外部委託しています。 休日休暇: 完全週休二日制（土日祝日） ■休暇 ・リフレッシュ休暇3日、年末年始休暇 ・有給休暇制度（入社日から付与、時間単位取得可） ・その他（産前産後、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇等） 待遇・福利厚生: ・年金：厚生年金、確定拠出年金（401K） ・資格取得報奨金、資格取得サポート制度 ・通勤費実費支給 ・リモートワーク手当 ・資格報奨金制度 ・健康診断 ・リロクラブ加入 ■加入保険 東京都情報サービス産業健康保険組合、雇用保険、労災保険、厚生年金 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■求めるスキル・PM、PLなどプロジェクトマネジメントのご経験 ・クラウド基盤の運用保守のご経験 ■歓迎スキル ・お客様とのリレーションを構築できる コミュニケーション能力 ・新たなクラウドサービスを学び、お客様に 応じた提案ができる方 ・AWS、Azure、Google Cloudのサービスに 関する知識、ご経験 ・製品ベンダー等でのTAMやCSMなどの マネジメント経験 ・ITILファンデーション資格保有者、もしくは 同等の知識・経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/12/31 |
| 求人番号 | 3194663 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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