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【人事労務管理トップクラスシェアSaaS】アカウントサクセス/導入コンサルタント エンタープライズ領域の導入~ 導入後の顧客支援プロジェクトマネジメント
年収：800万 ～ 1400万
採用企業案件
株式会社SmartHR
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- 資本金99百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【人事労務管理トップクラスシェアSaaS】アカウントサクセス/導入コンサルタント エンタープライズ領域の導入~ 導入後の顧客支援プロジェクトマネジメント |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」 をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けています。 【募集背景】 ■上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、当社が抱える大きなミッションの1つです。 ■サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【ミッション】 ■主に大企業のシステム導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ポジション概要】 ■アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業への導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 ■アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 【業務内容】 システム導入/活用のプロジェクトマネジメントを担当頂きます。具体的には下記の通り。 ■システム導入〜活用のプロジェクトマネジメント ・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ ■アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕) ・顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入） ・継続して接点もつための関係構築、拡大 ・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 ■中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） ■契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ※下記のような「システム導入支援~機能オンボーディング」は別組織である「カスタマーサクセス」が担当します。 ▢オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く ▢オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ▢顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】 ■顧客の導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO ※参考までに「カスタマーサクセス」は下記のステークホルダーと関わります。 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 【ポジションの魅力】 ■社内外と密接に関わりながら、大企業への当社製品の導入を自ら推進できます ■プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます ■業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます |
| 労働条件 |
【雇用条件】 ■雇用形態：正社員 ■全社共通 ・コアタイムなし ・フレキシブルタイム（5:00〜22:00） ・居住は国内のみ ・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ） 在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること ■本ポジション ・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります） ・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり） 【諸手当】 ■通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） ■リモートワーク手当（+5000円/月） ■リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円） ■引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象） ■出生準備休暇（男女とも5日） ■3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年） ■育児環境を整える補助（10万円支給） 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（祝日・年末年始休み） ■入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 【福利厚生】 ■社会保険・労働保険完備 ■オフィスコンビニ ■1Password を全員に付与 ■フリーアルコール（毎日18:00~） ■部活制度（1人1500円補助/回） ■インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK） ■資格保持費用の会社負担（士業など） ■勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■当社のミッション、バリューへの共感■クライアント向けのシステム導入等のプロジェクト推進、実行経験 ※PMやPMO経験のみならず、PLもしくはプロジェクト推進担当などの経験の方も歓迎です ※エンジニアバックボーンでありつつ顧客折衝経験がある方も歓迎です 【歓迎（WANT）】 ■複数システム連携の業務フロー構築経験■プロジェクトマネージャー、PMOの経験 ■スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ■ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験 ■プロダクト企画に携わった経験 ■人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見 ■SaaSビジネス領域の知識、知見 【求める人物像】 ■顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ■自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方 ■自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方 ■新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/05/17 |
| 求人番号 | 3191039 |
採用企業情報
- 株式会社SmartHR
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- 資本金99百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2013年1月23日
【代表者】芹澤 雅人
【資本金】9,990万円 （資本準備金含む）
【本社所在地】東京都港区六本木3丁目2-1
【事業内容】SmartHRの企画・開発・運営
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