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【SaaSスタートアップ企業｜カスタマーサクセス】120兆円産業の製造業をDXで変える生産管理クラウドシステム／リモートワーク可・フレックスタイム制
採用企業案件
株式会社ネクスタ
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- 資本金530百万円
- 会社規模31-100人
- その他
| 部署・役職名 | 【SaaSスタートアップ企業｜カスタマーサクセス】120兆円産業の製造業をDXで変える生産管理クラウドシステム／リモートワーク可・フレックスタイム制 |
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【会社概要】 当社は、製造業の現場を効率化する生産管理 SaaSを開発・販売する、製造業 DX を推進するスタートアップ企業です。 日本の製造業は「ものづくり大国」と呼ばれるほどの一大産業で、GDP世界3位の経済大国になるまで日本経済を支えてきた原動力であり、産業規模は120兆円を超えます。 一方で、少子高齢化による人出不足や他先進国と比べて遅れているIT化など、日本の製造業が抱えている課題は数多く存在し、これらの課題を解決する為には圧倒的な生産性の向上が求められています。 では実際に製造現場で何が起きているのか？ ・手書きやエクセル管理による膨大な工数の消費 ・正確に在庫管理ができていない事による生産計画の遅延 ・仕入先出ミスによる使用期限切れの原料廃棄 製造の現場にはまだまだ複雑でレガシーな業務フローが多く存在し、大半がアナログな状態で残され、特定の担当者にしかできない業務も存在しているなど、生産性の向上にはほど遠い現状です。 製造業は... ◆日本の GDP の約20% ◆100兆円の超巨大市場 ◆就業者は約1,000万人 これらを踏まえれば、製造業の生産性向上が日本全体にもたらす経済効果は、非常に大きなものです。 当社は、製造現場のDXに本気で向き合い生産性を上げる事で、業界全体の利益率を5％向上させ、ひいては日本経済にインパクトを与える事を目指しています。 そのために私たちは、顧客への価値提供を本気で考え、製造現場の複雑な業務フローを型化する事で標準化を行い、日本の製造業界を変えるプロダクトを産み出し続け、それを多くの製造現場に届けたいと考えています。 【業務内容】 製造業向け自社SaaSのカスタマーサポートメンバーとして、利用支援を行います。 生産管理システム導入後の、 ・顧客からの問い合わせ対応 ・顧客の問い合わせをもとにしたFAQの作成・アップデート ・テストケース ・開発Tへの顧客要望の接続 の業務がメインとなります。 【得られる経験】 ◇お客様の声をダイレクトに聞くことができます ◇お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます ◇お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ◇案件や要望の管理方法を学ぶことができます ◇プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【組織風土】 ◇合理的な目標設計：根性論で現実味のない目標設計はせず、常に少しストレッチした目標を設定し、全社の経営指標はメンバーレベルまで全て公開しています。 ◇プロセス評価：数字のみならずプロセスや内容も含めて本質的なパフォーマンスを評価しています。 ◇組織貢献重視：個人の達成はベースで求めるものの、組織全体の達成がメインで評価（賞与）に反映される仕組みになっており、自分だけでなく周りのメンバーや組織への貢献を求める姿勢が強いです。 ◇ボトムアップ型：当社には「あなたはどう思いますか？」が常に投げかけられる文化があります。トップダウンで経営陣やマネージャーが全てを決めることはなく、業務の改善、組織の改善など、メンバー発信で意見を出してもらうことを求め、尊重します。 ◇スピード感：必要なことはすぐに実行し、変化し続けることが当たり前の組織です。 【サービス概要】 ＜MISSION ＞製造業の教科書を、デザインする 当社プロダクトは、製造業の複雑な業務やフローを IT（システム）によって標準化、データを活用することで作業の効率化・最適化を行い、それによって生まれる時間を、現場の改善や人材教育などの “本来すべき仕事” に使えるようにする SaaS です。 月額数万円～のスモールスタートで、あらゆる情報をバーコード活用などのIoTで簡単にデータ化し、見える化やデータ活用を行って、製造現場の効率化を実現します。 ------------------------------------------------- プロダクトの特徴 ------------------------------------------------- 製造業には “手書き” や “エクセル管理” などアナログな業務が想像以上に残っており、 ITの力で諸々の非効率を改善できる余地がまだまだたくさんあります。そんな業界課題を解決するのが、当社の提供する生産管理SaaSです。 特定の人にしかできない業務 ▶︎▶︎簡単設計により誰でもできるように 紙で管理されていた在庫や作業 ▶︎▶︎バーコード管理・入力により手間削減へ システム導入のためにかかる多額の費用や時間 ▶︎▶︎月額クラウド＋幅広い業務フローを考慮した最小限の機能・ライセンスでスモールスタート システムを導入しても使い切れない機能群 ▶︎▶︎モジュールを選べ、必要な機能からミニマムスタート （原価進捗・在庫発注・生産計画・品質管理・受注出荷・EDI連携・ 営業管理） 当社は、現場を見てきた圧倒的なノウハウ＝現場業務フローの理解と、エンジニアとしての視点で、システム開発と合わせてコンサルティングも行い、製造業の教科書を創り上げます。 そして、個別カスタマイズでシステム導入を推進する、他社製造業の DX とは全く異なるアプローチで、日本経済にインパクトを与えるデジタルイノベーションを実現します。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 ◆大阪オフィス 〒550-0011 大阪市西区阿波座 2-1-1 CAMCO西本町ビル 2F 最寄駅：御堂筋線 本町駅 徒歩10分／中央線 阿波座駅 徒歩5分 ※リモートも組み合わせたハイブリット勤務が可能です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のいずれかのご経験がある方・システム・ソフトウェアのサポートセンター、ヘルプデスクでのご経験 ・社内のシステム問い合わせ窓口のご経験 ・問合せFAQの作成・対応マニュアルの作成 【歓迎（WANT）】 ・SaaSシステムのオンボーディング経験・システム導入をベンダーとして経験 ・システム保守の経験 ・製造業で生産計画、購買発注などの実務経験 ＜求める人物像＞ ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・製造業のDXの可能性に共感できる方 ・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方 ・IT業界に興味があり転身してみたい方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/26 |
| 求人番号 | 3187645 |
採用企業情報
- 株式会社ネクスタ
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- 資本金530百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
◇ミッション「あらゆる製造業に、改善の「教科書」を」
◇ビジョン「日本経済に、最大のインパクトを」
私たちは国内だけで約120兆円の規模になる、巨大な事業ドメインでNo1を目指すITスタートアップ企業です。製造業の現場を効率化する生産管理 SaaS「スマートF」を開発・販売し、製造業 DX を推進しています。
製造業は国内GDPの約20％を占める圧倒的な日本最大産業であり、企業数は40万社、1000万人以上の雇用生みだしています。
一方で、少子高齢化による人出不足や他先進国と比べて遅れているIT化など、
日本の製造業が抱えている課題は数多く存在し、これらの課題を解決する為には圧倒的な生産性の向上が求められています。
製造の現場にはまだまだ複雑でレガシーな業務フローが多く存在し、大半がアナログな状態で残され、特定の担当者にしかできない業務も存在しているなど、生産性の向上にはほど遠い現状です。
当社は、3000社以上の製造現場への訪問に基づく圧倒的な業務理解と500社以上の現場を実際に改善してきた開発力により「想像を超える」プロダクトを開発し、お客様に届けることで、生産性の向上に貢献していきます。
そして、生産性を上げる事で、業界全体の利益率を5％向上させ、ひいては日本経済にインパクトを与える事を目指しています。
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